Podpora a časté otázky

Pomoc so Secondwind.

Posledná aktualizácia: 5. októbra 2026

Poskytuje Secondwind zdravotné poradenstvo?

Nie. Secondwind je aplikácia na všeobecnú kondíciu a pohodu. Prestaňte pri náhlej, silnej, zhoršujúcej sa alebo znepokojujúcej bolesti či príznakoch a vyhľadajte kvalifikovanú starostlivosť. V núdzi volajte miestne tiesňové číslo: 000 v Austrálii, 112 v EÚ a Spojenom kráľovstve alebo 911 v USA.

Potrebujem účet?

Pred nákupom alebo obnovením a pri vlastných otázkach pre Coach je potrebné Prihlásenie cez Apple. Váš program a história tréningov zostávajú v tomto telefóne. Presný tok údajov opisujú zásady ochrany súkromia.

Čo mení denný ovládač?

Podľa plánu dodržiava plánovaný tréning. Ľahšie dnes znižuje záťaž a objem doplnkových cvikov. Viac opory znižuje záťaž ešte viac, pridáva oddych a pripravuje možnosti šetrnejšie ku kĺbom. Každá voľba sa stále počíta ako dokončenie tréningu.

Čo ak mi dnes cvik nevyhovuje?

Na karte cviku otvorte Zámenu a vyberte jednu z dostupných alternatív programu. Pohyb má byť pohodlný. Pri pretrvávajúcej alebo znepokojujúcej bolesti sa poraďte s kvalifikovaným odborníkom.

Čo sa deje na bezpečnostnom skríningu pred cvičením?

Obrazovka kladie šesť otázok o varovných príznakoch a zisťuje váženú kategóriu vašej týždennej aktivity z fázy 1 systému AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Ak na niektorú otázku o varovných príznakoch odpoviete Áno, Secondwind vás požiada, aby ste sa pred začatím poradili so všeobecným lekárom alebo vhodným zdravotníckym odborníkom. V nastavovaní môžete pokračovať až po potvrdení, že tieto pokyny beriete na vedomie. Obrazovka nie je diagnózou a nezaručuje bezpečnosť cvičenia.

Ako funguje Nájsť odborníka v okolí?

V Coach alebo Nastaveniach vyberte Fyzioterapeut, Fyziológ cvičenia alebo Osobný tréner. Secondwind otvorí toto vyhľadávanie v Apple Maps. Secondwind nežiada vašu polohu, neoveruje výsledky a neodporúča poskytovateľa.

Prečo sú počiatočné hmotnosti také opatrné?

Týždeň 1 je východiskový bod, nie test maximálnej sily. Program používa dokončené série a vašu spätnú väzbu Ľahké, Akurát alebo Priveľa na úpravu budúcich cieľov.

Funguje Coach offline?

Šesť zabudovaných rýchlych odpovedí funguje offline. Vlastná otázka vyžaduje internetové pripojenie, Prihlásenie cez Apple a aktívne predplatné. Zdieľaný limit je 20 požiadaviek na predplatné za deň. Coach je automatizovaný a neposkytuje zdravotné poradenstvo.

Ako obnovím nákup?

Otvorte Nastavenia a zvoľte Obnoviť nákupy. Pred obnovením je potrebné Prihlásenie cez Apple. Uistite sa, že iPhone je prihlásený k Apple ID, ktorým bol nákup uskutočnený. Ak sa predplatné stále nezobrazuje, napíšte podpore.

Ako zruším alebo spravujem predplatné?

Otvorte Nastavenia Secondwind, vyberte Spravovať predplatné a potom Pokračovať k zrušeniu. Secondwind otvorí priamo správu predplatného Apple. Zrušenie zastaví budúce obnovenia a prístup zostane do konca zaplateného obdobia. Vymazanie aplikácie predplatné nezruší.

Ako funguje pripomienka obnovenia?

S povolenými upozorneniami a dostatočným predstihom môže Secondwind naplánovať miestnu pripomienku tri dni pred aktuálne známym dátumom ročného obnovenia alebo dva dni pred mesačným dátumom. Pred každým obnovením otvorte aplikáciu online, aby mohla aktualizovať predplatné a naplánovať ďalšiu pripomienku. Ak čas pripomienky už uplynul, nemusí sa naplánovať. Doručenie nie je zaručené. Aktuálny dátum platby skontrolujte v nastaveniach predplatného Apple; pripomienky predplatné nemenia ani nerušia.

Ako používam synchronizáciu s Apple Health?

V Nastaveniach zapnite Synchronizáciu s Apple Health a povoľte zápis tréningov. Dokončené tréningy sa ukladajú ako funkčné silové tréningy. Existujúce záznamy Health sa spravujú v aplikácii Health od Apple.

Ako exportujem alebo vymažem svoje údaje?

Otvorte Nastavenia a použite Exportovať moje údaje na získanie kópie JSON alebo Vymazať účet a všetky údaje na odstránenie miestneho programu, tréningov, nastavení, histórie Coach a pripomienok Secondwind. Ak je predplatné pozastavené, oba ovládacie prvky zostávajú na tejto obrazovke dostupné. Ak používate prepojený účet služby, vymazanie odstráni aj tento účet a prepojené servisné záznamy Kovus. Tréningy Apple Health a nákupné záznamy Apple alebo RevenueCat sú oddelené.

Ako prenesiem tréning do iného telefónu?

Vo verziách s funkciou Obnoviť tréningové údaje najskôr použite Exportovať moje údaje a uložte súbor JSON na miesto, ktoré máte pod kontrolou. Pri čistej inštalácii zvoľte Obnoviť tréningové údaje na úvodnej obrazovke, vyberte súbor, skontrolujte podrobnosti a potvrďte. Existujúci tréning na cieľovom zariadení nemožno nahradiť ani zlúčiť. Pôvodný súbor si ponechajte, kým neskontrolujete obnovený program a históriu.

Obnovenie tréningu zahŕňa program, tréningové záznamy, uložený tréning a vybavenie. Neobnovuje správy Coach, účty, nákupy, voľby povolení ani záznamy Apple Health. Skontrolujte nastavenie a bezpečnostný skríning a potom použite Obnoviť nákupy cez Apple na obnovenie prístupu k predplatnému. Export chráňte ako súkromné informácie; ktokoľvek so súborom ho môže čítať.

Ako odošlem diagnostickú správu?

Vo verziách s funkciou Odoslať diagnostickú správu otvorte Nastavenia a klepnite na tento ovládací prvok. Odošle sa pevne daná testovacia chyba a podrobnosti aplikácie a zostavy prostredníctvom existujúcej diagnostickej služby s filtrom súkromia, bez tréningových údajov alebo údajov účtu. Pri kontakte s nami uveďte referenciu podpory. „Doručenie sa nepodarilo potvrdiť“ znamená, že aplikácia nedostala potvrdenie; referenciu si ponechajte a skúste to znova online.

Aplikácia neposiela pripomienky

Skontrolujte Nastavenia v Secondwind a nastavenia upozornení na iPhone. Pripomienky sú miestne a pri vypnutom povolení sa nedoručia.

Súkromie a podmienky

Prečítajte si zásady ochrany súkromia a podmienky používania.