Apoio e perguntas frequentes

Ajuda com o Secondwind.

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Secondwind oferece orientação médica?

Não. Secondwind é um aplicação de aptidão física e bem-estar geral. Pare se a dor ou os sintomas forem repentinos, graves, piorarem ou causarem preocupação, e procure atendimento qualificado. Em uma emergência, ligue para o número de emergência local: 000 na Austrália, 112 na UE e no Reino Unido ou 911 nos EUA.

Preciso de uma conta?

É necessário iniciar sessão com Apple antes de comprar ou restaurar e para perguntas personalizadas ao Coach. Seu programa e histórico de treinos ficam neste telemóvel. Leia a política de privacidade para conhecer o fluxo exato dos dados.

O que o Day Dial altera?

Como planeado segue a sessão planeada. Mais leve hoje reduz a carga e o volume dos exercícios acessórios. Mais apoio reduz mais a carga, acrescenta descanso e prepara opções mais confortáveis para as articulações. Cada escolha também conta como conclusão da sessão.

E se um exercício não for adequado para mim hoje?

Abra Trocar no cartão do exercício e escolha uma das alternativas disponíveis no programa. Mantenha o movimento confortável. Para dor persistente ou preocupante, fale com um profissional qualificado.

O que acontece na ecrã de segurança antes do exercício?

A ecrã faz as seis perguntas de alerta e pergunta sua faixa ponderada de atividade semanal da Etapa 1 do AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Se responder Sim a qualquer pergunta de alerta, Secondwind pede que consulte seu médico de família ou um profissional de saúde adequado antes de começar. Só é possível continuar a configuração depois de reconhecer essa orientação. A ecrã não é um diagnóstico e não garante que o exercício seja seguro.

Como funciona Encontrar um profissional por perto?

Escolha Fisioterapeuta, Fisiologista do exercício ou Personal trainer no Coach ou em Definições. Secondwind abre essa busca no Apple Maps. Secondwind não solicita sua localização, não verifica as listagens nem recomenda um prestador.

Por que os pesos iniciais parecem conservadores?

A Semana 1 é o ponto de partida, não um teste de força máxima. O programa usa os séries concluídos e seu feedback Fácil, Certo ou Demasiado para ajustar metas futuras.

O Coach funciona sem internet?

As seis respostas rápidas integradas funcionam sem internet. Uma pergunta personalizada precisa de conexão com a internet, início de sessão com Apple e subscrição ativa. O limite partilhado é de 20 solicitações por subscrição a cada dia. O Coach é automatizado e não oferece orientação médica.

Como restauro uma compra?

Abra Definições e escolha Restaurar compras. É necessário iniciar sessão com Apple antes de restaurar. Verifique se o iPhone está conectado ao Apple ID usado na compra. Se a subscrição ainda não aparecer, envie um e-mail ao apoio.

Como cancelo ou giro uma subscrição?

Abra Definições do Secondwind, escolha Gerir subscrição e depois Continuar para cancelar. Secondwind abre diretamente a gestão de subscrições da Apple. O cancelamento interrompe renovações futuras, e o acesso continua até o fim do período pago. Eliminar a aplicação não cancela uma subscrição.

Como funciona o lembrete de renovação?

Com permissão para notificações e antecedência suficiente, Secondwind pode agendar um lembrete local três dias antes da data de renovação anual que conhece no momento ou dois dias antes da data mensal. Abra a aplicação com conexão à internet antes de cada renovação para que ele atualize sua subscrição e agende o próximo lembrete. Se o horário do lembrete já passou, ele pode não ser agendado. A entrega não é garantida. Consulte as configurações de subscrições da Apple para ver a data de cobrança atual; lembretes não alteram nem cancelam uma subscrição.

Como uso a sincronização com Apple Health?

Ative Sincronizar com Apple Health em Definições e autorize a gravação de treinos. As sessões concluídas são guardadas como treinos de força funcional. Os registos existentes no Health são geridos na aplicação Health da Apple.

Como exporto ou excluo meus dados?

Abra Definições e use Exportar meus dados para obter uma cópia JSON ou Eliminar conta e todos os dados para remover o programa local, as sessões, as configurações, o histórico do Coach e os lembretes do Secondwind. Se sua subscrição estiver pausada, ambos os controlos continuam disponíveis nessa ecrã. Se usar uma conta de serviço vinculada, a eliminação também remove essa conta e os registos de serviço da Kovus vinculados. Treinos no Apple Health e registos de compra da Apple ou RevenueCat são separados.

Como transfiro meus treinos para outro telemóvel?

Nas versões com Restaurar dados de treino, primeiro use Exportar meus dados e guarde o ficheiro JSON em um local sob seu controlo. Em uma instalação nova, escolha Restaurar dados de treino na ecrã de boas-vindas, selecione o ficheiro, reveja os detalhes e confirme. Os treinos existentes no destino não podem ser substituídos nem combinados. Mantenha o ficheiro original até verificar o programa e o histórico restaurados.

A restauração de treinos inclui seu programa, registos de treinos, treino guardado e equipamentos. Não restaura mensagens do Coach, contas, compras, escolhas de permissão nem registos do Apple Health. Reveja sua configuração e o rastreio de segurança e depois use Restaurar compras com Apple para restaurar o acesso à subscrição. Proteja a exportação como informação privada; qualquer pessoa com o ficheiro pode lê-lo.

Como envio um relatório de diagnóstico?

Nas versões com Enviar relatório de diagnóstico, abra Definições e toque nesse controlo. Ele envia um erro de teste fixo e detalhes da aplicação/build pelo serviço de diagnóstico existente com filtro de privacidade, sem dados de treino nem detalhes da conta. Informe a referência de apoio ao entrar em contacto. “Não foi possível confirmar a entrega” significa que a aplicação não recebeu confirmação; mantenha a referência e tente novamente quando estiver online.

O aplicação não envia lembretes

Verifique Definições no Secondwind e as configurações de Notificações do iPhone. Os lembretes são locais e não serão entregues se a permissão estiver desativada.

Privacidade e termos

Leia a política de privacidade e os termos de serviço.