Assistenza e domande frequenti

Aiuto con Secondwind.

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026

Secondwind fornisce consigli medici?

No. Secondwind è un’app di fitness e benessere generale. Fermati se dolore o sintomi sono improvvisi, gravi, peggiorano o destano preoccupazione, e richiedi assistenza qualificata. In caso di emergenza chiama il numero locale: 000 in Australia, 112 nell’UE e nel Regno Unito o 911 negli Stati Uniti.

Mi serve un account?

Accedi con Apple è richiesto prima di un acquisto o ripristino e per le domande personalizzate a Coach. Il programma e la cronologia degli allenamenti restano su questo telefono. Leggi l’informativa sulla privacy per conoscere il flusso esatto dei dati.

Cosa cambia il Selettore del giorno?

Come previsto segue la sessione pianificata. Più leggera oggi riduce carico e volume degli esercizi complementari. Più sostegno riduce ulteriormente il carico, aggiunge recupero e prepara opzioni più delicate per le articolazioni. Ogni scelta conta comunque come completamento della sessione.

E se oggi un esercizio non è adatto a me?

Apri Sostituisci nella scheda dell’esercizio e scegli una delle alternative disponibili nel programma. Mantieni il movimento confortevole. Per dolore persistente o preoccupante, consulta un professionista qualificato.

Cosa succede nel questionario di sicurezza preliminare all’esercizio?

Il questionario pone le sei domande sui segnali d’allarme e chiede la fascia ponderata di attività settimanale della fase 1 dell’AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Se rispondi Sì a una qualsiasi domanda d’allarme, Secondwind ti chiede di consultare il medico di base o un professionista sanitario appropriato prima di iniziare. Puoi continuare la configurazione solo dopo aver preso atto di tali indicazioni. Il questionario non è una diagnosi e non garantisce che l’esercizio sia sicuro.

Come funziona Trova un professionista vicino?

Scegli Fisioterapista, Fisiologo dell’esercizio o Personal trainer in Coach o Impostazioni. Secondwind apre quella ricerca in Apple Maps. Secondwind non richiede la tua posizione, non verifica gli annunci e non raccomanda un fornitore.

Perché i carichi iniziali sembrano prudenti?

La settimana 1 è il punto di partenza, non un test di forza massimale. Il programma usa le serie completate e i riscontri Facile, Giusta o Troppo per modificare gli obiettivi futuri.

Coach funziona offline?

Le sei risposte rapide integrate funzionano offline. Una domanda personalizzata richiede una connessione Internet, Accedi con Apple e un abbonamento attivo. La quota condivisa è di 20 richieste per abbonamento al giorno. Coach è automatizzato e non fornisce consigli medici.

Come ripristino un acquisto?

Apri Impostazioni e scegli Ripristina gli acquisti. Accedi con Apple è richiesto prima del ripristino. Assicurati che l’iPhone usi l’Apple ID con cui è stato effettuato l’acquisto. Se l’abbonamento ancora non compare, scrivi all’assistenza.

Come annullo o gestisco un abbonamento?

Apri Impostazioni di Secondwind, scegli Gestisci abbonamento e poi Continua per annullare. Secondwind apre direttamente la gestione degli abbonamenti Apple. La disdetta interrompe i rinnovi futuri e l’accesso continua fino al termine del periodo pagato. Eliminare l’app non annulla un abbonamento.

Come funziona il promemoria del rinnovo?

Con il permesso per le notifiche e sufficiente anticipo, Secondwind può programmare un promemoria locale tre giorni prima della data di rinnovo annuale attualmente nota, oppure due giorni prima di quella mensile. Apri l’app online prima di ogni rinnovo per consentire l’aggiornamento dell’abbonamento e la programmazione del promemoria successivo. Se l’orario del promemoria è già passato, potrebbe non essere programmato. La consegna non è garantita. Controlla le impostazioni degli abbonamenti Apple per la data di fatturazione corrente; i promemoria non modificano né annullano un abbonamento.

Come uso la sincronizzazione con Apple Health?

Attiva Sincronizza con Apple Health in Impostazioni e autorizza la scrittura degli allenamenti. Le sessioni completate vengono salvate come allenamenti di forza funzionale. I record Health esistenti sono gestiti nell’app Salute di Apple.

Come esporto o elimino i miei dati?

Apri Impostazioni, poi usa Esporta i miei dati per una copia JSON oppure Elimina account e tutti i dati per rimuovere programma locale, sessioni, impostazioni, cronologia di Coach e promemoria di Secondwind. Se l’abbonamento è sospeso, entrambi i comandi restano disponibili su quella schermata. Se usi un account di servizio collegato, la cancellazione rimuove anche quell’account e i record di servizio Kovus collegati. Gli allenamenti Apple Health e i record di acquisto Apple o RevenueCat sono separati.

Come trasferisco gli allenamenti su un altro telefono?

Nelle versioni con Ripristina i dati di allenamento, usa prima Esporta i miei dati e salva il file JSON in un posto sotto il tuo controllo. Su una nuova installazione scegli Ripristina i dati di allenamento nella schermata iniziale, seleziona il file, controlla i dettagli e conferma. Gli allenamenti già presenti sul dispositivo di destinazione non possono essere sostituiti o uniti. Conserva il file originale finché non hai verificato programma e cronologia ripristinati.

Il ripristino include programma, record degli allenamenti, allenamento salvato e attrezzatura. Non ripristina messaggi di Coach, account, acquisti, scelte dei permessi o record Apple Health. Controlla configurazione e questionario di sicurezza, poi usa Ripristina gli acquisti con Apple per recuperare l’accesso all’abbonamento. Proteggi l’esportazione come informazione privata: chiunque possieda il file può leggerlo.

Come invio un rapporto diagnostico?

Nelle versioni con Invia rapporto diagnostico, apri Impostazioni e tocca il comando. Invia un errore di test fisso e dettagli dell’app e della build attraverso il servizio diagnostico esistente con filtri per la privacy, senza dati degli allenamenti o dettagli dell’account. Indica il riferimento di assistenza quando ci contatti. «Impossibile confermare la consegna» significa che l’app non ha ricevuto conferma; conserva il riferimento e riprova online.

L’app non invia promemoria

Controlla Impostazioni in Secondwind e le impostazioni Notifiche dell’iPhone. I promemoria sono locali e non vengono consegnati se il permesso è disattivato.

Privacy e condizioni

Leggi l’informativa sulla privacy e le condizioni di servizio.