Asistență și întrebări frecvente

Ajutor pentru Secondwind.

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Secondwind oferă sfaturi medicale?

Nu. Secondwind este o aplicație pentru fitness și stare de bine generală. Oprește-te dacă durerea sau simptomele sunt bruște, severe, se agravează sau te îngrijorează și cere îngrijire calificată. Într-o urgență, sună la numărul local de urgență: 000 în Australia, 112 în UE și Regatul Unit sau 911 în SUA.

Am nevoie de un cont?

Autentificarea cu Apple este necesară înainte de cumpărare sau restaurare și pentru întrebările personalizate către Coach. Programul și istoricul antrenamentelor rămân pe acest telefon. Citește politica de confidențialitate pentru fluxul exact al datelor.

Ce schimbă Day Dial?

Ca în plan urmează sesiunea planificată. Mai ușor azi reduce greutatea și volumul exercițiilor accesorii. Mai mult sprijin reduce greutatea suplimentar, adaugă pauze și pregătește opțiuni mai blânde cu articulațiile. Fiecare alegere contează în continuare ca finalizarea sesiunii.

Dacă un exercițiu nu mi se potrivește astăzi?

Deschide Schimbă pe cardul exercițiului și alege una dintre alternativele disponibile în program. Păstrează mișcarea confortabilă. Pentru durere persistentă sau îngrijorătoare, discută cu un profesionist calificat.

Ce se întâmplă la verificarea de siguranță înainte de exercițiu?

Ecranul pune cele șase întrebări de alertă și solicită intervalul ponderat de activitate săptămânală din Etapa 1 a AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Dacă răspunzi Da la orice întrebare de alertă, Secondwind îți cere să consulți medicul de familie sau un profesionist adecvat din domeniul sănătății înainte de a începe. Poți continua configurarea doar după ce confirmi că ai înțeles indicația. Ecranul nu reprezintă un diagnostic și nu garantează că exercițiul este sigur.

Cum funcționează Găsește un profesionist în apropiere?

Alege Fizioterapeut, Fiziolog al exercițiului sau Antrenor personal în Coach sau Setări. Secondwind deschide căutarea respectivă în Apple Maps. Secondwind nu solicită locația, nu verifică anunțurile și nu recomandă un furnizor.

De ce par prudente greutățile inițiale?

Săptămâna 1 este punctul de pornire, nu un test de forță maximă. Programul folosește seriile finalizate și feedbackul Ușor, Potrivit sau Prea mult pentru a ajusta țintele viitoare.

Coach funcționează offline?

Cele șase răspunsuri rapide integrate funcționează offline. O întrebare personalizată necesită internet, autentificare cu Apple și un abonament activ. Limita comună este de 20 de solicitări pe abonament în fiecare zi. Coach este automatizat și nu oferă sfaturi medicale.

Cum restaurez o cumpărătură?

Deschide Setări și alege Restaurează cumpărăturile. Autentificarea cu Apple este necesară înainte de restaurare. Asigură-te că iPhone-ul este autentificat cu Apple ID folosit la cumpărare. Dacă abonamentul tot nu apare, scrie asistenței prin e-mail.

Cum anulez sau gestionez un abonament?

Deschide Setări Secondwind, alege Gestionează abonamentul, apoi Continuă pentru anulare. Secondwind deschide direct gestionarea abonamentelor Apple. Anularea oprește reînnoirile viitoare, iar accesul continuă până la sfârșitul perioadei plătite. Ștergerea aplicației nu anulează un abonament.

Cum funcționează mementoul de reînnoire?

Cu permisiune pentru notificări și suficient timp înainte, Secondwind poate programa un memento local cu trei zile înaintea datei de reînnoire anuală cunoscute în acel moment sau cu două zile înaintea datei lunare. Deschide aplicația online înainte de fiecare reînnoire ca să poată actualiza abonamentul și programa mementoul următor. Dacă ora mementoului a trecut deja, este posibil să nu fie programat. Livrarea nu este garantată. Verifică setările abonamentelor Apple pentru data curentă de facturare; mementourile nu schimbă sau anulează un abonament.

Cum folosesc sincronizarea Apple Health?

Activează Sincronizare cu Apple Health în Setări și aprobă accesul de scriere a antrenamentelor. Sesiunile finalizate sunt salvate ca antrenamente de forță funcțională. Înregistrările Health existente sunt gestionate în aplicația Health a Apple.

Cum export sau șterg datele?

Deschide Setări, apoi folosește Exportă datele mele pentru o copie JSON sau Șterge contul și toate datele pentru a elimina programul local Secondwind, sesiunile, setările, istoricul Coach și mementourile. Dacă abonamentul este suspendat, ambele comenzi rămân disponibile pe acel ecran. Dacă folosești un cont de serviciu asociat, ștergerea elimină și acel cont și înregistrările de serviciu Kovus asociate. Antrenamentele Apple Health și înregistrările cumpărăturilor Apple sau RevenueCat sunt separate.

Cum mut antrenamentul pe alt telefon?

În versiunile cu Restaurează datele de antrenament, folosește mai întâi Exportă datele mele și salvează fișierul JSON într-un loc controlat de tine. La o instalare nouă, alege Restaurează datele de antrenament pe ecranul de întâmpinare, selectează fișierul, verifică detaliile și confirmă. Antrenamentul existent pe dispozitivul destinație nu poate fi înlocuit sau combinat. Păstrează fișierul original până verifici programul și istoricul restaurate.

Restaurarea antrenamentului include programul, înregistrările antrenamentelor, antrenamentul salvat și echipamentul. Nu restaurează mesaje Coach, conturi, cumpărături, alegeri privind permisiunile sau înregistrări Apple Health. Verifică configurarea și verificarea de siguranță, apoi folosește Restaurează cumpărăturile cu Apple pentru a restaura accesul abonamentului. Protejează exportul ca informație privată; oricine are fișierul îl poate citi.

Cum trimit un raport de diagnostic?

În versiunile cu Trimite raport de diagnostic, deschide Setări și apasă comanda respectivă. Trimite o eroare de test fixă și detalii despre aplicație/compilare prin serviciul de diagnostic existent cu filtrare pentru confidențialitate, fără datele de antrenament sau detaliile contului. Menționează referința de asistență când ne contactezi. „Nu s-a putut confirma livrarea” înseamnă că aplicația nu a primit confirmare; păstrează referința și încearcă din nou când ești online.

Aplicația nu trimite mementouri

Verifică Setări în Secondwind și setările Notificări ale iPhone-ului. Mementourile sunt locale și nu vor fi livrate dacă permisiunea este dezactivată.

Confidențialitate și condiții

Citește politica de confidențialitate și condițiile de utilizare.