Dukungan dan pertanyaan umum

Bantuan untuk Secondwind.

Terakhir diperbarui: 5 Oktober 2026

Apakah Secondwind merupakan nasihat medis?

Tidak. Secondwind adalah aplikasi kebugaran dan kesejahteraan umum. Berhenti jika nyeri atau gejala muncul tiba-tiba, berat, memburuk, atau mengkhawatirkan, dan cari perawatan dari tenaga yang berkualifikasi. Dalam keadaan darurat, hubungi nomor darurat setempat: 000 di Australia, 112 di seluruh UE dan Inggris, atau 911 di AS.

Apakah saya memerlukan akun?

Masuk dengan Apple diperlukan sebelum membeli atau memulihkan pembelian, serta untuk pertanyaan khusus kepada Coach. Program dan riwayat latihan Anda tetap di ponsel ini. Baca kebijakan privasi untuk alur data yang tepat.

Apa yang diubah oleh Day Dial?

Sesuai rencana mengikuti sesi yang direncanakan. Lebih ringan hari ini mengurangi beban dan volume latihan tambahan. Dukungan lebih mengurangi beban lebih lanjut, menambah istirahat, dan menyiapkan pilihan yang lebih ramah sendi. Setiap pilihan tetap dihitung sebagai penyelesaian sesi.

Bagaimana jika suatu latihan tidak cocok untuk saya hari ini?

Buka Ganti pada kartu latihan dan pilih salah satu alternatif program yang tersedia. Jaga gerakan tetap nyaman. Untuk nyeri yang menetap atau mengkhawatirkan, bicarakan dengan tenaga profesional yang berkualifikasi.

Apa yang terjadi pada layar keselamatan sebelum latihan?

Layar ini menanyakan enam pertanyaan tanda bahaya dan kelompok aktivitas mingguan berbobot Anda dari Tahap 1 AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Jika Anda menjawab Ya pada pertanyaan tanda bahaya mana pun, Secondwind meminta Anda berkonsultasi dengan dokter umum atau tenaga kesehatan terkait yang sesuai sebelum memulai. Anda hanya dapat melanjutkan pengaturan setelah menyatakan telah memahami panduan itu. Layar ini bukan diagnosis dan tidak menjamin bahwa latihan aman.

Bagaimana cara kerja Cari profesional di sekitar?

Pilih Fisioterapis, Ahli fisiologi olahraga, atau Pelatih pribadi di Coach atau Pengaturan. Secondwind membuka pencarian tersebut di Apple Maps. Secondwind tidak meminta lokasi Anda, memeriksa daftar penyedia, atau mendukung penyedia tertentu.

Mengapa beban awal terasa konservatif?

Minggu 1 adalah titik awal, bukan tes kekuatan maksimal. Program menggunakan set yang selesai dan umpan balik Mudah, Pas, atau Terlalu berat untuk menyesuaikan target berikutnya.

Apakah Coach berfungsi secara luring?

Enam jawaban cepat bawaan berfungsi secara luring. Pertanyaan khusus memerlukan koneksi internet, Masuk dengan Apple, dan langganan aktif. Kuota bersama adalah 20 permintaan per langganan setiap hari. Coach bekerja otomatis dan tidak memberikan nasihat medis.

Bagaimana cara memulihkan pembelian?

Buka Pengaturan dan pilih Pulihkan pembelian. Masuk dengan Apple diperlukan sebelum pemulihan. Pastikan iPhone masuk ke Apple ID yang digunakan untuk melakukan pembelian. Jika langganan masih tidak muncul, kirim email ke dukungan.

Bagaimana cara membatalkan atau mengelola langganan?

Buka Pengaturan Secondwind, pilih Kelola langganan, lalu Lanjutkan untuk membatalkan. Secondwind langsung membuka pengelolaan langganan Apple. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan akses tetap tersedia hingga akhir periode yang telah dibayar. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.

Bagaimana cara kerja pengingat perpanjangan?

Dengan izin notifikasi dan waktu pemberitahuan yang cukup, Secondwind dapat menjadwalkan pengingat lokal tiga hari sebelum tanggal perpanjangan tahunan yang saat ini diketahuinya, atau dua hari sebelum tanggal bulanan. Buka aplikasi saat daring sebelum setiap perpanjangan agar aplikasi dapat memperbarui langganan dan menjadwalkan pengingat berikutnya. Jika waktu pengingat sudah lewat, pengingat mungkin tidak dijadwalkan. Pengiriman tidak dijamin. Periksa pengaturan langganan Apple untuk tanggal penagihan terkini; pengingat tidak mengubah atau membatalkan langganan.

Bagaimana cara menggunakan sinkronisasi Apple Health?

Aktifkan Sinkronkan ke Apple Health di Pengaturan dan izinkan akses untuk menulis latihan. Sesi yang selesai disimpan sebagai latihan kekuatan fungsional. Catatan Health yang sudah ada dikelola di aplikasi Health Apple.

Bagaimana cara mengekspor atau menghapus data saya?

Buka Pengaturan, lalu gunakan Ekspor data saya untuk salinan JSON atau Hapus akun dan semua data untuk menghapus program, sesi, pengaturan, riwayat Coach, dan pengingat lokal Secondwind. Jika langganan dijeda, kedua kontrol tetap tersedia di layar tersebut. Jika Anda menggunakan akun layanan tertaut, penghapusan juga menghapus akun itu dan catatan layanan Kovus yang tertaut. Latihan Apple Health serta catatan pembelian Apple atau RevenueCat terpisah.

Bagaimana cara memindahkan latihan saya ke ponsel lain?

Pada versi dengan Pulihkan data latihan, pertama gunakan Ekspor data saya dan simpan berkas JSON di tempat yang Anda kendalikan. Pada pemasangan baru, pilih Pulihkan data latihan di layar pembuka, pilih berkas, tinjau rincian, dan konfirmasi. Latihan yang sudah ada di perangkat tujuan tidak dapat diganti atau digabungkan. Simpan berkas asli sampai Anda memeriksa program dan riwayat yang dipulihkan.

Pemulihan latihan mencakup program, catatan latihan, latihan tersimpan, dan peralatan Anda. Pemulihan tidak memulihkan pesan Coach, akun, pembelian, pilihan izin, atau catatan Apple Health. Tinjau pengaturan dan skrining keselamatan Anda, lalu gunakan Pulihkan pembelian dengan Apple untuk memulihkan akses langganan. Lindungi ekspor sebagai informasi pribadi; siapa pun yang memiliki berkas dapat membacanya.

Bagaimana cara mengirim laporan diagnostik?

Pada versi dengan Kirim laporan diagnostik, buka Pengaturan dan ketuk kontrol itu. Kontrol tersebut mengirim kesalahan uji tetap dan rincian aplikasi/build melalui layanan diagnostik yang ada dan telah difilter demi privasi, tanpa data latihan atau rincian akun Anda. Sertakan referensi dukungan saat menghubungi kami. “Tidak dapat mengonfirmasi pengiriman” berarti aplikasi tidak menerima konfirmasi; simpan referensi dan coba lagi saat daring.

Aplikasi tidak mengirim pengingat

Periksa Pengaturan di Secondwind dan pengaturan Notifikasi iPhone. Pengingat bersifat lokal dan tidak dikirim jika izin dinonaktifkan.

Privasi dan ketentuan

Baca kebijakan privasi dan ketentuan layanan.