Brukerstøtte og vanlige spørsmål

Hjelp med Secondwind.

Sist oppdatert: 5. oktober 2026

Gir Secondwind medisinske råd?

Nei. Secondwind er en app for generell trening og velvære. Stopp hvis smerter eller symptomer er plutselige, alvorlige, forverres eller bekymrer deg, og søk kvalifisert helsehjelp. Ring det lokale nødnummeret i en nødsituasjon: 000 i Australia, 112 i EU og Storbritannia eller 911 i USA.

Trenger jeg en konto?

Logg på med Apple kreves før kjøp eller gjenoppretting og for egne spørsmål til Coach. Programmet og treningshistorikken forblir på denne telefonen. Les personvernerklæringen for den nøyaktige dataflyten.

Hva endrer dagsvalget?

Som planlagt følger den planlagte økten. Lettere i dag reduserer belastningen og mengden tilleggsøvelser. Mer støtte reduserer belastningen ytterligere, legger til hvile og klargjør mer leddvennlige alternativer. Alle valg teller fortsatt som en fullført økt.

Hva om en øvelse ikke passer meg i dag?

Åpne Bytt på øvelseskortet og velg et av programmets tilgjengelige alternativer. Hold bevegelsen komfortabel. Ved vedvarende eller bekymringsfulle smerter bør du snakke med en kvalifisert fagperson.

Hva skjer på sikkerhetsskjermen før trening?

Skjermen stiller seks spørsmål om varselsignaler og spør om vektet ukentlig aktivitetsnivå fra trinn 1 i AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Hvis du svarer Ja på et spørsmål om varselsignaler, ber Secondwind deg snakke med fastlegen eller annet egnet helsepersonell før du starter. Du kan fortsette oppsettet først når du har bekreftet at du forstår veiledningen. Kartleggingen er ingen diagnose og garanterer ikke at trening er trygt.

Hvordan fungerer Finn en fagperson i nærheten?

Velg Fysioterapeut, Treningsfysiolog eller Personlig trener i Coach eller Innstillinger. Secondwind åpner søket i Apple Maps. Secondwind ber ikke om posisjonen din, kontrollerer ikke oppføringene og anbefaler ikke noen tilbyder.

Hvorfor virker startvektene forsiktige?

Uke 1 er et utgangspunkt, ikke en maksimal styrketest. Programmet bruker fullførte sett og tilbakemeldingene Lett, Passe eller For mye til å justere fremtidige mål.

Fungerer Coach uten nett?

De seks innebygde hurtigsvarene fungerer uten nett. Et eget spørsmål krever internettforbindelse, Logg på med Apple og et aktivt abonnement. Den delte kvoten er 20 forespørsler per abonnement hver dag. Coach er automatisert og gir ikke medisinske råd.

Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?

Åpne Innstillinger og velg Gjenopprett kjøp. Logg på med Apple kreves før gjenoppretting. Kontroller at iPhone er logget på Apple ID-en som foretok kjøpet. Send e-post til brukerstøtte hvis abonnementet fortsatt ikke vises.

Hvordan sier jeg opp eller administrerer et abonnement?

Åpne Secondwinds Innstillinger, velg Administrer abonnement og deretter Fortsett for å si opp. Secondwind åpner Apples abonnementsadministrasjon direkte. Oppsigelse stopper fremtidige fornyelser, og tilgangen fortsetter til den betalte perioden utløper. Å slette appen sier ikke opp et abonnement.

Hvordan fungerer fornyelsespåminnelsen?

Med varslingstillatelse og nok tid i forkant kan Secondwind planlegge en lokal påminnelse tre dager før den årlige fornyelsesdatoen appen kjenner til, eller to dager før månedsdatoen. Åpne appen med nettforbindelse før hver fornyelse slik at den kan oppdatere abonnementet og planlegge neste påminnelse. Hvis påminnelsestidspunktet har passert, kan påminnelsen utebli. Levering garanteres ikke. Kontroller Apples abonnementsinnstillinger for gjeldende betalingsdato; påminnelser endrer eller sier ikke opp abonnementet.

Hvordan bruker jeg Apple Health-synkronisering?

Slå på Synkroniser med Apple Health i Innstillinger og godkjenn skrivetilgang for treningsøkter. Fullførte økter lagres som funksjonell styrketrening. Eksisterende Health-oppføringer administreres i Apples Health-app.

Hvordan eksporterer eller sletter jeg dataene mine?

Åpne Innstillinger og bruk Eksporter dataene mine for en JSON-kopi eller Slett konto og alle data for å fjerne Secondwinds lokale program, økter, innstillinger, Coach-historikk og påminnelser. Begge kontrollene er fortsatt tilgjengelige på denne skjermen hvis abonnementet er satt på pause. Hvis du bruker en tilknyttet tjenestekonto, fjerner sletting også kontoen og tilknyttede Kovus-tjenesteoppføringer. Apple Health-økter og Apples eller RevenueCats kjøpsoppføringer er separate.

Hvordan flytter jeg treningen til en annen telefon?

I versjoner med Gjenopprett treningsdata bruker du først Eksporter dataene mine og lagrer JSON-filen et sted du selv kontrollerer. På en ny installasjon velger du Gjenopprett treningsdata på velkomstskjermen, velger filen, kontrollerer detaljene og bekrefter. Eksisterende trening på mottakertelefonen kan ikke erstattes eller slås sammen. Behold originalfilen til du har kontrollert det gjenopprettede programmet og historikken.

Gjenoppretting av trening omfatter programmet, treningsoppføringene, lagret trening og utstyr. Den gjenoppretter ikke Coach-meldinger, kontoer, kjøp, tillatelsesvalg eller Apple Health-oppføringer. Kontroller oppsettet og sikkerhetskartleggingen, og bruk deretter Gjenopprett kjøp med Apple for å gjenopprette abonnementstilgangen. Beskytt eksporten som privat informasjon; alle som har filen, kan lese den.

Hvordan sender jeg en diagnoserapport?

I versjoner med Send diagnoserapport åpner du Innstillinger og trykker på denne kontrollen. Den sender en fast testfeil og app- og byggdetaljer gjennom den eksisterende personvernfiltrerte diagnosetjenesten, uten treningsdata eller kontodetaljer. Oppgi støttereferansen når du kontakter oss. Kunne ikke bekrefte levering betyr at appen ikke mottok bekreftelse; behold referansen og prøv igjen når du er på nett.

Appen sender ikke påminnelser

Kontroller Innstillinger i Secondwind og varslingsinnstillingene på iPhone. Påminnelser er lokale og blir ikke levert hvis tillatelsen er slått av.

Personvern og vilkår

Les personvernerklæringen og bruksvilkårene.