Υποστήριξη και συχνές ερωτήσεις

Βοήθεια για το Secondwind.

Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026

Το Secondwind παρέχει ιατρικές συμβουλές;

Όχι. Το Secondwind είναι εφαρμογή γενικής φυσικής κατάστασης και ευεξίας. Σταμάτησε αν ο πόνος ή τα συμπτώματα είναι ξαφνικά, σοβαρά, επιδεινώνονται ή είναι ανησυχητικά, και ζήτησε κατάλληλη επαγγελματική φροντίδα. Σε έκτακτη ανάγκη, κάλεσε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης: 000 στην Αυστραλία, 112 στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο ή 911 στις ΗΠΑ.

Χρειάζομαι λογαριασμό;

Η Σύνδεση με Apple απαιτείται πριν από αγορά ή επαναφορά και για προσωπικές ερωτήσεις στον Οδηγό. Το πρόγραμμα και το ιστορικό προπονήσεων μένουν σε αυτό το τηλέφωνο. Διάβασε την πολιτική απορρήτου για την ακριβή ροή δεδομένων.

Τι αλλάζει η Ρύθμιση ημέρας;

Η επιλογή Όπως σχεδιάστηκε ακολουθεί την προγραμματισμένη προπόνηση. Η Πιο ελαφριά σήμερα μειώνει το φορτίο και τον όγκο των συμπληρωματικών ασκήσεων. Η Περισσότερη στήριξη μειώνει περισσότερο το φορτίο, προσθέτει ξεκούραση και ετοιμάζει πιο ήπιες επιλογές για τις αρθρώσεις. Κάθε επιλογή εξακολουθεί να μετρά ως ολοκληρωμένη προπόνηση.

Τι γίνεται αν μια άσκηση δεν μου ταιριάζει σήμερα;

Άνοιξε την Αντικατάσταση στην κάρτα της άσκησης και διάλεξε μία από τις διαθέσιμες εναλλακτικές του προγράμματος. Διατήρησε άνετη κίνηση. Για επίμονο ή ανησυχητικό πόνο, μίλησε με κατάλληλο επαγγελματία.

Τι γίνεται στην οθόνη ασφάλειας πριν από την άσκηση;

Η οθόνη θέτει τις έξι ερωτήσεις προειδοποιητικών ενδείξεων και ζητά τη σταθμισμένη κατηγορία εβδομαδιαίας δραστηριότητάς σου από το στάδιο 1 του AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Αν απαντήσεις Ναι σε οποιαδήποτε ερώτηση προειδοποιητικών ενδείξεων, το Secondwind ζητά να συμβουλευτείς τον γενικό γιατρό σου ή κατάλληλο επαγγελματία υγείας πριν ξεκινήσεις. Μπορείς να συνεχίσεις τη ρύθμιση μόνο αφού επιβεβαιώσεις ότι έλαβες υπόψη αυτή την οδηγία. Η οθόνη δεν αποτελεί διάγνωση και δεν εγγυάται ότι η άσκηση είναι ασφαλής.

Πώς λειτουργεί το Βρες έναν επαγγελματία κοντά σου;

Διάλεξε Φυσιοθεραπευτής, Φυσιολόγος άσκησης ή Προσωπικός προπονητής στον Οδηγό ή στις Ρυθμίσεις. Το Secondwind ανοίγει αυτή την αναζήτηση στο Apple Maps. Το Secondwind δεν ζητά την τοποθεσία σου, δεν ελέγχει τις καταχωρίσεις ούτε συνιστά πάροχο.

Γιατί τα αρχικά βάρη φαίνονται συντηρητικά;

Η εβδομάδα 1 είναι η αφετηρία, όχι δοκιμή μέγιστης δύναμης. Το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τα ολοκληρωμένα σετ και την αξιολόγηση Εύκολο, Σωστό ή Υπερβολικό για να προσαρμόζει τους μελλοντικούς στόχους.

Ο Οδηγός λειτουργεί εκτός σύνδεσης;

Οι έξι ενσωματωμένες γρήγορες απαντήσεις λειτουργούν εκτός σύνδεσης. Μια προσωπική ερώτηση χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο, Σύνδεση με Apple και ενεργή συνδρομή. Το κοινό όριο είναι 20 αιτήματα ανά συνδρομή κάθε ημέρα. Ο Οδηγός είναι αυτοματοποιημένος και δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές.

Πώς επαναφέρω μια αγορά;

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και διάλεξε Επαναφορά αγορών. Η Σύνδεση με Apple απαιτείται πριν από την επαναφορά. Βεβαιώσου ότι το iPhone είναι συνδεδεμένο στο Apple ID με το οποίο έγινε η αγορά. Αν η συνδρομή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, στείλε email στην υποστήριξη.

Πώς ακυρώνω ή διαχειρίζομαι μια συνδρομή;

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις του Secondwind, διάλεξε Διαχείριση συνδρομής και έπειτα Συνέχεια για ακύρωση. Το Secondwind ανοίγει απευθείας τη διαχείριση συνδρομών της Apple. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις και η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει συνδρομή.

Πώς λειτουργεί η υπενθύμιση ανανέωσης;

Με άδεια ειδοποιήσεων και αρκετό χρόνο προειδοποίησης, το Secondwind μπορεί να προγραμματίσει τοπική υπενθύμιση τρεις ημέρες πριν από την ετήσια ημερομηνία ανανέωσης που γνωρίζει τώρα ή δύο ημέρες πριν από τη μηνιαία. Άνοιξε την εφαρμογή με σύνδεση στο διαδίκτυο πριν από κάθε ανανέωση, ώστε να ενημερώσει τη συνδρομή και να προγραμματίσει την επόμενη υπενθύμιση. Αν η ώρα υπενθύμισης έχει περάσει, ενδέχεται να μην προγραμματιστεί. Η παράδοση δεν είναι εγγυημένη. Έλεγξε τις ρυθμίσεις συνδρομών Apple για την τρέχουσα ημερομηνία χρέωσης· οι υπενθυμίσεις δεν αλλάζουν ή ακυρώνουν συνδρομή.

Πώς χρησιμοποιώ τον συγχρονισμό Apple Health;

Ενεργοποίησε τον Συγχρονισμό με το Apple Health στις Ρυθμίσεις και επίτρεψε την εγγραφή προπονήσεων. Οι ολοκληρωμένες προπονήσεις αποθηκεύονται ως λειτουργικές προπονήσεις δύναμης. Οι υπάρχουσες εγγραφές Health διαχειρίζονται στην εφαρμογή Υγεία της Apple.

Πώς εξάγω ή διαγράφω τα δεδομένα μου;

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις και χρησιμοποίησε την Εξαγωγή των δεδομένων μου για αντίγραφο JSON ή τη Διαγραφή λογαριασμού και όλων των δεδομένων για να αφαιρέσεις το τοπικό πρόγραμμα, τις προπονήσεις, τις ρυθμίσεις, το ιστορικό Οδηγού και τις υπενθυμίσεις του Secondwind. Αν η συνδρομή έχει τεθεί σε παύση, και τα δύο κουμπιά παραμένουν διαθέσιμα σε αυτή την οθόνη. Αν χρησιμοποιείς συνδεδεμένο λογαριασμό υπηρεσίας, η διαγραφή αφαιρεί επίσης αυτόν τον λογαριασμό και τις συνδεδεμένες εγγραφές υπηρεσίας Kovus. Οι προπονήσεις Apple Health και οι εγγραφές αγορών Apple ή RevenueCat είναι ξεχωριστές.

Πώς μεταφέρω την προπόνησή μου σε άλλο τηλέφωνο;

Σε εκδόσεις με Επαναφορά δεδομένων προπόνησης, χρησιμοποίησε πρώτα την Εξαγωγή των δεδομένων μου και φύλαξε το αρχείο JSON σε μέρος που ελέγχεις. Σε νέα εγκατάσταση, διάλεξε Επαναφορά δεδομένων προπόνησης στην οθόνη υποδοχής, επίλεξε το αρχείο, έλεγξε τις λεπτομέρειες και επιβεβαίωσε. Η υπάρχουσα προπόνηση στη συσκευή προορισμού δεν μπορεί να αντικατασταθεί ή να συγχωνευθεί. Κράτησε το αρχικό αρχείο μέχρι να ελέγξεις το επαναφερμένο πρόγραμμα και ιστορικό.

Η επαναφορά προπόνησης περιλαμβάνει το πρόγραμμα, τις εγγραφές προπονήσεων, την αποθηκευμένη προπόνηση και τον εξοπλισμό σου. Δεν επαναφέρει μηνύματα Οδηγού, λογαριασμούς, αγορές, επιλογές αδειών ή εγγραφές Apple Health. Έλεγξε τη ρύθμιση και τον έλεγχο ασφάλειας και έπειτα χρησιμοποίησε την Επαναφορά αγορών με Apple για να επαναφέρεις την πρόσβαση στη συνδρομή. Προστάτευσε την εξαγωγή ως ιδιωτική πληροφορία· όποιος έχει το αρχείο μπορεί να το διαβάσει.

Πώς στέλνω διαγνωστική αναφορά;

Σε εκδόσεις με Αποστολή διαγνωστικής αναφοράς, άνοιξε τις Ρυθμίσεις και πάτησε αυτό το κουμπί. Στέλνει ένα σταθερό δοκιμαστικό σφάλμα και στοιχεία εφαρμογής/έκδοσης μέσω της υπάρχουσας διαγνωστικής υπηρεσίας με φίλτρα απορρήτου, χωρίς τα δεδομένα προπόνησης ή λογαριασμού σου. Ανάφερε τον κωδικό υποστήριξης όταν επικοινωνείς μαζί μας. Το «Δεν ήταν δυνατή η επιβεβαίωση παράδοσης» σημαίνει ότι η εφαρμογή δεν έλαβε επιβεβαίωση· κράτησε τον κωδικό και δοκίμασε ξανά όταν είσαι συνδεδεμένη.

Η εφαρμογή δεν στέλνει υπενθυμίσεις

Έλεγξε τις Ρυθμίσεις στο Secondwind και τις ρυθμίσεις Ειδοποιήσεων του iPhone. Οι υπενθυμίσεις είναι τοπικές και δεν παραδίδονται αν η άδεια είναι απενεργοποιημένη.

Απόρρητο και όροι

Διάβασε την πολιτική απορρήτου και τους όρους υπηρεσίας.