Support og ofte stillede spørgsmål

Hjælp til Secondwind.

Senest opdateret: 5. oktober 2026

Er Secondwind lægelig rådgivning?

Nej. Secondwind er en app til almindelig fitness og velvære. Stop, hvis smerter eller symptomer er pludselige, alvorlige, tiltagende eller bekymrende, og søg kvalificeret behandling. Ring til dit lokale alarmnummer i en nødsituation: 000 i Australien, 112 i EU og Storbritannien eller 911 i USA.

Skal jeg have en konto?

Log ind med Apple er påkrævet før køb eller gendannelse og til personlige spørgsmål til Guide. Dit program og din træningshistorik bliver på denne telefon. Læs privatlivspolitikken for den præcise datastrøm.

Hvad ændrer Dagsvælger?

Som planlagt følger den planlagte session. Lettere i dag sænker belastningen og mængden af supplerende øvelser. Mere støtte sænker belastningen yderligere, tilføjer pauser og forbereder mere ledskånsomme muligheder. Hvert valg tæller stadig som en gennemført session.

Hvad hvis en øvelse ikke passer mig i dag?

Åbn Byt på øvelseskortet, og vælg et af programmets tilgængelige alternativer. Hold bevægelserne behagelige. Tal med en kvalificeret fagperson ved vedvarende eller bekymrende smerter.

Hvad sker der på sikkerhedsskærmen før træning?

Skærmen stiller de seks spørgsmål om faresignaler og spørger om din vægtede ugentlige aktivitetskategori fra trin 1 i AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Hvis du svarer Ja til et spørgsmål om faresignaler, beder Secondwind dig kontakte din praktiserende læge eller en relevant sundhedsfaglig person, før du begynder. Du kan kun fortsætte opsætningen efter at have anerkendt denne vejledning. Skærmen er ikke en diagnose og garanterer ikke, at træning er sikker.

Hvordan virker Find en fagperson i nærheden?

Vælg Fysioterapeut, Træningsfysiolog eller Personlig træner i Guide eller Indstillinger. Secondwind åbner denne søgning i Apple Maps. Secondwind anmoder ikke om din placering, kontrollerer ikke søgeresultaterne og anbefaler ikke en udbyder.

Hvorfor føles startvægtene forsigtige?

Uge 1 er udgangspunktet, ikke en test af maksimal styrke. Programmet bruger gennemførte sæt og din vurdering Let, Tilpas eller For meget til at tilpasse fremtidige mål.

Virker Guide offline?

De seks indbyggede hurtigsvar virker offline. Et personligt spørgsmål kræver internetforbindelse, Log ind med Apple og et aktivt abonnement. Den fælles kvote er 20 anmodninger pr. abonnement hver dag. Guide er automatiseret og giver ikke lægelig rådgivning.

Hvordan gendanner jeg et køb?

Åbn Indstillinger, og vælg Gendan køb. Log ind med Apple er påkrævet før gendannelse. Sørg for, at iPhone er logget ind på det Apple ID, der foretog købet. Hvis abonnementet stadig ikke vises, så skriv til support.

Hvordan opsiger eller administrerer jeg et abonnement?

Åbn Secondwind Indstillinger, vælg Administrer abonnement og derefter Fortsæt til opsigelse. Secondwind åbner Apples abonnementsadministration direkte. Opsigelse stopper fremtidige fornyelser, og adgangen fortsætter til udløbet af den betalte periode. Sletning af appen opsiger ikke et abonnement.

Hvordan virker fornyelsespåmindelsen?

Med tilladelse til notifikationer og tilstrækkeligt varsel kan Secondwind planlægge en lokal påmindelse tre dage før den årlige fornyelsesdato, som appen aktuelt kender, eller to dage før den månedlige dato. Åbn appen online før hver fornyelse, så den kan opdatere dit abonnement og planlægge næste påmindelse. Hvis påmindelsestidspunktet allerede er passeret, bliver en påmindelse muligvis ikke planlagt. Levering er ikke garanteret. Se Apples abonnementsindstillinger for den aktuelle betalingsdato; påmindelser ændrer eller opsiger ikke et abonnement.

Hvordan bruger jeg Apple Health synkronisering?

Slå Synkroniser til Apple Health til i Indstillinger, og godkend skriveadgang til træninger. Gennemførte sessioner gemmes som funktionelle styrketræninger. Eksisterende Health-registreringer administreres i Apples Sundhed-app.

Hvordan eksporterer eller sletter jeg mine data?

Åbn Indstillinger, og brug Eksportér mine data til en JSON-kopi eller Slet konto og alle data til at fjerne Secondwinds lokale program, sessioner, indstillinger, Guide-historik og påmindelser. Hvis dit abonnement er sat på pause, er begge knapper stadig tilgængelige på den skærm. Hvis du bruger en tilknyttet servicekonto, fjerner sletningen også kontoen og tilknyttede Kovus-serviceoplysninger. Apple Health træninger og købshistorik hos Apple eller RevenueCat er separate.

Hvordan flytter jeg min træning til en anden telefon?

I versioner med Gendan træningsdata skal du først bruge Eksportér mine data og gemme JSON-filen et sted, du kontrollerer. Vælg Gendan træningsdata på velkomstskærmen i en ny installation, vælg filen, gennemgå oplysningerne, og bekræft. Eksisterende træning på måltelefonen kan ikke erstattes eller flettes. Behold originalfilen, indtil du har kontrolleret det gendannede program og historikken.

Træningsgendannelse omfatter dit program, træningsregistreringer, gemt træning og udstyr. Den gendanner ikke Guide-beskeder, konti, køb, tilladelsesvalg eller Apple Health registreringer. Gennemgå din opsætning og sikkerhedsscreening, og brug derefter Gendan køb med Apple til at gendanne abonnementsadgangen. Beskyt eksporten som private oplysninger; enhver med filen kan læse den.

Hvordan sender jeg en diagnosticeringsrapport?

I versioner med Send diagnosticeringsrapport skal du åbne Indstillinger og trykke på den knap. Den sender en fast testfejl og app-/buildoplysninger gennem den eksisterende diagnostiktjeneste med privatlivsfiltrering uden dine træningsdata eller kontooplysninger. Oplys supportreferencen, når du kontakter os. “Kunne ikke bekræfte levering” betyder, at appen ikke modtog en bekræftelse; behold referencen, og prøv igen, når du er online.

Appen sender ikke påmindelser

Kontrollér Indstillinger i Secondwind og iPhones indstillinger for Notifikationer. Påmindelser er lokale og leveres ikke, hvis tilladelsen er slået fra.

Privatliv og vilkår

Læs privatlivspolitikken og servicevilkårene.