Podpora a časté otázky

Pomoc s Secondwind.

Poslední aktualizace: 5. října 2026

Poskytuje Secondwind lékařské rady?

Ne. Secondwind je aplikace pro obecnou kondici a pohodu. Přestaňte, pokud se bolest nebo příznaky objeví náhle, jsou silné, zhoršují se nebo vás znepokojují, a vyhledejte kvalifikovanou péči. V nouzi volejte místní tísňovou linku: 000 v Austrálii, 112 v EU a Spojeném království nebo 911 v USA.

Potřebuji účet?

Před nákupem či obnovením a pro vlastní dotazy Trenérovi je nutné Přihlášení přes Apple. Program a historie tréninků zůstávají v tomto telefonu. Přesný tok údajů popisují zásady ochrany soukromí.

Co mění Volba dne?

Podle plánu zachová plánovaný trénink. Lehčí dnes sníží zátěž a objem doplňkových cviků. Větší podpora dále sníží zátěž, přidá odpočinek a připraví možnosti šetrnější ke kloubům. Každá volba se stále počítá jako dokončení tréninku.

Co když mi cvik dnes nevyhovuje?

Na kartě cviku otevřete Nahradit a zvolte jednu z dostupných alternativ programu. Pohyb by měl být pohodlný. Při přetrvávající nebo znepokojivé bolesti se obraťte na kvalifikovaného odborníka.

Co se děje při bezpečnostní kontrole před cvičením?

Obrazovka obsahuje šest otázek na varovné příznaky a vaše vážené pásmo týdenní aktivity z fáze 1 systému AUSactive Adult Pre-Exercise Screening System. Pokud na kteroukoli otázku na varovné příznaky odpovíte Ano, Secondwind vás požádá, abyste se před začátkem poradili s praktickým lékařem nebo vhodným nelékařským zdravotnickým odborníkem. V nastavení můžete pokračovat až po potvrzení, že jste tyto pokyny vzali na vědomí. Kontrola není diagnózou a nezaručuje bezpečnost cvičení.

Jak funguje Najít odborníka poblíž?

V Trenérovi nebo Nastavení zvolte Fyzioterapeut, Fyziolog cvičení nebo Osobní trenér. Secondwind otevře toto hledání v Apple Maps. Secondwind nežádá o vaši polohu, neprověřuje výsledky ani nedoporučuje poskytovatele.

Proč jsou počáteční váhy opatrné?

Týden 1 je výchozí bod, nikoli test maximální síly. Program používá dokončené série a vaše hodnocení Snadné, Akorát nebo Příliš k úpravě budoucích cílů.

Funguje Trenér offline?

Šest vestavěných rychlých odpovědí funguje offline. Vlastní dotaz vyžaduje internet, Přihlášení přes Apple a aktivní předplatné. Sdílený limit je 20 požadavků na předplatné za den. Trenér je automatizovaný a neposkytuje lékařské rady.

Jak obnovím nákup?

Otevřete Nastavení a zvolte Obnovit nákupy. Před obnovením je nutné Přihlášení přes Apple. Ověřte, že je iPhone přihlášen k Apple ID, kterým byl nákup proveden. Pokud se předplatné stále nezobrazuje, napište podpoře.

Jak zruším nebo spravuji předplatné?

Otevřete Nastavení Secondwind, zvolte Spravovat předplatné a poté Pokračovat ke zrušení. Secondwind přímo otevře správu předplatného Apple. Zrušení zastaví budoucí obnovování a přístup trvá do konce zaplaceného období. Smazání aplikace předplatné nezruší.

Jak funguje připomínka obnovení?

S povolenými oznámeními a dostatečným předstihem může Secondwind naplánovat místní připomínku tři dny před aktuálně známým datem ročního obnovení nebo dva dny před měsíčním. Před každým obnovením otevřete aplikaci online, aby mohla aktualizovat předplatné a naplánovat další připomínku. Pokud čas připomínky již uplynul, nemusí být naplánována. Doručení není zaručeno. Aktuální datum platby ověřte v nastavení předplatného Apple; připomínky předplatné nemění ani neruší.

Jak používám synchronizaci Apple Health?

V Nastavení zapněte Synchronizovat s Apple Health a povolte zápis tréninků. Dokončené tréninky se ukládají jako funkční silové tréninky. Stávající záznamy Health se spravují v aplikaci Zdraví od Apple.

Jak exportuji nebo smažu své údaje?

Otevřete Nastavení a pomocí Exportovat moje data získáte kopii JSON, nebo pomocí Smazat účet a všechna data odstraníte místní program Secondwind, tréninky, nastavení, historii Trenéra a připomínky. Pokud je předplatné pozastavené, obě možnosti zůstávají dostupné na této obrazovce. Používáte-li propojený účet služby, smazání odstraní i tento účet a propojené záznamy služby Kovus. Tréninky Apple Health a záznamy nákupů Apple nebo RevenueCat jsou samostatné.

Jak přenesu trénink do jiného telefonu?

Ve verzích s Obnovit tréninková data nejprve použijte Exportovat moje data a uložte soubor JSON na místo pod svou kontrolou. Při nové instalaci zvolte Obnovit tréninková data na úvodní obrazovce, vyberte soubor, prohlédněte údaje a potvrďte. Stávající trénink na cílovém telefonu nelze nahradit ani sloučit. Původní soubor uchovejte, dokud neověříte obnovený program a historii.

Obnovení tréninku zahrnuje program, tréninkové záznamy, uložený trénink a vybavení. Neobnoví zprávy Trenéra, účty, nákupy, volby oprávnění ani záznamy Apple Health. Zkontrolujte nastavení a bezpečnostní kontrolu, poté pomocí obnovení nákupů přes Apple obnovte přístup k předplatnému. Export chraňte jako soukromé informace; každý, kdo má soubor, si ho může přečíst.

Jak pošlu diagnostickou zprávu?

Ve verzích s Odeslat diagnostickou zprávu otevřete Nastavení a klepněte na tuto možnost. Odešle pevně danou testovací chybu a údaje aplikace/sestavení prostřednictvím stávající diagnostické služby s filtrováním soukromých údajů, bez tréninkových dat či údajů účtu. Při kontaktování podpory uveďte referenční kód. „Doručení se nepodařilo potvrdit“ znamená, že aplikace neobdržela potvrzení; kód uchovejte a zkuste to znovu online.

Aplikace neposílá připomínky

Zkontrolujte Nastavení v Secondwind a nastavení Oznámení iPhonu. Připomínky jsou místní a při vypnutém oprávnění nebudou doručeny.

Soukromí a podmínky

Přečtěte si zásady ochrany soukromí a podmínky používání.