మద్దతు మరియు తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు

Snacco మద్దతు

చివరి నవీకరణ: 6 అక్టోబర్ 2026

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

సహాయం, అభిప్రాయం, బగ్ నివేదిక లేదా గోప్యత అభ్యర్థనల కోసం josh@kovus.devకు ఈమెయిల్ చేయండి. మేము చిన్న ఆస్ట్రేలియా బృందం, కొన్ని పని దినాల్లో సమాధానం ఇవ్వాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాం.

తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు

Snacco ఆహారాన్ని ఎలా తనిఖీ చేస్తుంది?

మూడు మార్గాలు. మీరు ఆంగ్ల పదార్థాల లేబుల్‌ను స్కాన్ చేయవచ్చు (మీ పరికరంలో చదవబడి, తర్వాత మా కుక్క మరియు పిల్లి విష డేటాబేస్‌తో తనిఖీ చేయబడుతుంది), బార్‌కోడ్‌ను స్కాన్ చేయవచ్చు (Open Pet Food Facts ద్వారా వెతకబడుతుంది), లేదా Snacco+లో ఆహారాన్నే ఫోటో తీయవచ్చు (“నా కుక్క లేదా పిల్లి దీన్ని తినవచ్చా?”). ఆ ఫోటోలోని ఆహారానికి Google Gemini పేరు పెడుతుంది. నియమాధారిత సరిపోలిక తీర్పు ఇస్తుంది. యాప్ ఒక మోడల్‌ను సొంతంగా భద్రత నిర్ణయించనివ్వదు. అనువదించిన తెర ఇతర భాషల పదార్థాల లేబుల్‌లకు మద్దతును జోడించదు.

Snacco పిల్లులకు పని చేస్తుందా?

అవును. ప్రారంభ సెటప్‌లో లేదా ప్రొఫైల్ ట్యాబ్‌లో పిల్లి ప్రొఫైల్‌ను జోడించండి. పిల్లి విషాలు కుక్క విషాల్లాగే కావు కాబట్టి Snacco ఆహారాన్ని పిల్లికి ప్రత్యేకమైన విష జాబితాతో తీర్పు ఇస్తుంది (ఉదాహరణకు ప్రొపిలిన్ గ్లైకాల్ పిల్లి ఆహారంలో నిషేధం, కుక్కలకు జాగ్రత్త మాత్రమే). మీ దగ్గర కుక్క మరియు పిల్లి రెండూ ఉంటే, ఒకదానికి సరిపోయి మరొకదానికి ప్రమాదకరమైన ఆహారాన్ని కూడా Snacco గుర్తిస్తుంది, మీరు తనిఖీ చేస్తున్న పెంపుడు జంతువు తీర్పును మార్చకుండా.

“విషాలు ఏవీ కనబడలేదు” అంటే ఆహారం సురక్షితమని అర్థమా?

కాదు. మేము చదవగలిగిన పదార్థాలు ఏవీ మా డేటాబేస్‌లోని తెలిసిన కుక్క లేదా పిల్లి విషంతో సరిపోలలేదని అర్థం. లేబుల్‌లు అసంపూర్ణంగా లేదా చదవడం కష్టంగా ఉండవచ్చు, ఏ డేటాబేస్ అంతటినీ కలిగి ఉండదు. దీన్ని భద్రతా హామీగా కాక “మేము చదివిందిలో ఏమీ గుర్తించబడలేదు”గా చూడండి, ఎప్పుడూ మీ సొంత విచక్షణ మరియు పశువైద్యుడిని ఉపయోగించండి. అందుకే Snacco ఆహారాన్ని ఎప్పుడూ సురక్షితమని గుర్తించదు.

తీర్పుల అర్థం ఏమిటి?

నివారించండి అంటే మీ పెంపుడు జంతువుకు విషకరమని తెలిసిన పదార్థాన్ని మేము సరిపోల్చామని అర్థం. మీ పశువైద్యుడితో సంప్రదించండి అంటే పరిమాణం లేదా మీ వ్యక్తిగత పెంపుడు జంతువుపై ఆధారపడి సమస్య కాగల దాన్ని మేము సరిపోల్చామని అర్థం. విషాలు ఏవీ కనబడలేదు అంటే మేము చదవగలిగిందిలో ఏదీ మా డేటాబేస్‌తో సరిపోలలేదని అర్థం. గుర్తించిన ప్రతి పదార్థం విషకరం లేదా జాగ్రత్తగా ట్యాగ్ చేయబడి, ఎందుకు గుర్తించబడిందో దాని మూలంతో చూపిస్తుంది. సందేహం ఉంటే మీ పశువైద్యుడితో సంప్రదించండి.

ఏది ఉచితం, ఏది Snacco+?

లేబుల్ స్కాన్‌లు, బార్‌కోడ్ స్కాన్‌లు, ఉత్పత్తి శోధన, రీకాల్ హెచ్చరికలు ఉచితంగానే ఉంటాయి. ఐచ్ఛిక “నా కుక్క లేదా పిల్లి ఇది తినవచ్చా?” ఫోటో తనిఖీ Snacco+లో భాగం. Google Gemini ఆహారాన్ని గుర్తిస్తుంది; స్థిర నియమాలు తీర్పును ఇస్తాయి. అర్హత గల కస్టమర్‌కు వార్షిక సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో ఏడు రోజుల ఉచిత ట్రయల్ లభించవచ్చు. నెలవారీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లో ప్రారంభ ట్రయల్ లేదు. App Store దేశం లేదా ప్రాంతం ఆధారంగా ధరలు మారతాయి. కొనుగోలు చేసే ముందు స్క్రీన్ స్థానిక కరెన్సీ, పునరుద్ధరణ ధరను చూపిస్తుంది. ట్రయల్ అర్హతను Apple నిర్ణయిస్తుంది, కాబట్టి ప్రతి కస్టమర్‌కు ట్రయల్ అందుబాటులో ఉండదు.

Snacco+ను ఎలా నిర్వహించాలి లేదా రద్దు చేయాలి?

Snacco+ మీ Apple ఖాతా ద్వారా బిల్ చేయబడుతుంది. చూడటానికి, మార్చడానికి లేదా రద్దు చేయడానికి మీ iPhoneలో సెట్టింగ్‌లు తెరిచి, మీ పేరును నొక్కి, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు ఎంచుకుని, తర్వాత Snaccoను ఎంచుకోండి. రద్దు భవిష్యత్ పునరుద్ధరణలను ఆపుతుంది. మీరు రద్దు చేసినప్పుడు యాక్సెస్ ముగిసే తేదీని Apple చూపిస్తుంది. ఏడు రోజుల వార్షిక ట్రయల్ పునరుద్ధరించకూడదనుకుంటే అది ముగియడానికి కనీసం 24 గంటల ముందు రద్దు చేయండి. యాప్‌ను తొలగించడం సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను రద్దు చేయదు.

నేను ముందు చెల్లించాను కానీ Snacco+ కనిపించడం లేదు.

చెల్లింపు తెరపై కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించండి నొక్కండి. కొన్న అదే Apple IDతో మీరు సైన్ ఇన్ అయి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఇంకా కనిపించకపోతే మాకు ఈమెయిల్ చేయండి, మేము సహాయం చేస్తాం.

ఉపసంహరణ హెచ్చరికలు ఏమిటి?

మీరు ఎంచుకుంటే, Snacco ప్రచురితమైన ఆస్ట్రేలియా ACCC మరియు PFIAA నోటీసులను మరియు అమెరికా FDA పెంపుడు ఆహార ఉపసంహరణలను గమనించి, వాటిని మీ స్కాన్ చరిత్రతో మీ పరికరంలో తనిఖీ చేస్తుంది. ఉపసంహరణ మూలాలు ఆస్ట్రేలియా మరియు అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి. స్థానిక నోటిఫికేషన్ సేవ్ చేసిన ఆహారంతో సాధ్యమైన సరిపోలిక, ఖచ్చితమైన బ్యాచ్ రుజువు కాదు. సరిపోలే నోటీసు లేకపోవడం అంతా సరిగ్గా ఉందని అర్థం కాదు. ప్రభావిత బ్యాచ్‌లు మరియు పంపిణీ కోసం అసలు నోటీసు చదవండి. ఉపసంహరణ సరిపోలిక కోసం మీ స్కాన్ చరిత్ర ఎక్కించబడదు. సర్వర్ నమోదైన పరికర పుష్ టోకన్లకు సాధారణ “ఉపసంహరణ జాబితా నవీకరించబడింది” సంకేతాన్ని పంపుతుంది.

స్కాన్ నా లేబుల్‌ను చదవడం లేదు.

Snacco ఆంగ్ల పదార్థ పాఠ్యాన్ని చదువుతుంది. మంచి సమాన కాంతిని ప్రయత్నించండి, నిలకడగా పట్టుకోండి, పదార్థాల ప్యానెల్‌తో ఫ్రేమ్‌ను నింపండి (మొత్తం ప్యాకెట్‌తో కాదు). మెరిసే లేదా వంపు ఉన్న ప్యాకెట్ కష్టం కావచ్చు. చదువు పాక్షికంగా ఉంటే Snacco ఊహించకుండా అలా చెబుతుంది. మీకు కావలసినన్ని సార్లు మళ్లీ స్కాన్ చేయవచ్చు.

నా గోప్యత ఎలా నిర్వహించబడుతుంది?

Snaccoకు ఖాతా నమోదు అవసరం లేదు మరియు ప్రకటనలు లేదా ప్రకటనల కోసం ట్రాకింగ్ లేదు. లేబుల్ ఫోటోలు మీ పరికరంలో చదవబడతాయి, ఎక్కించబడవు. ఐచ్ఛిక ఫోటో తనిఖీలు ఆహారానికి పేరు పెట్టడానికి కుదించిన, మెటాడేటా తీసివేసిన చిత్రాన్ని Google Geminiకు పంపుతాయి. వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని తగ్గించే సెట్టింగ్‌లతో Sentry క్రాష్‌లు, లోపాలు మరియు సెషన్ పనితీరు స్థితికి సంబంధించిన నిర్ధారణ సమాచారాన్ని పొందుతుంది. Snacco+ను RevenueCat యాప్ గుర్తింపులతో సబ్‌స్క్రిప్షన్లు మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ విశ్లేషణ కోసం నిర్వహిస్తుంది. యాప్ ధృవీకరణ తరువాత సర్వర్ ఇచ్చిన గుర్తింపు ఇన్‌స్టలేషన్ మరియు సబ్‌స్క్రిప్షన్ భద్రతా రికార్డులను కలుపుతుంది. పూర్తి వివరం గోప్యతా విధానంలో ఉంది.

Snacco పశువైద్య సలహానా?

కాదు. Snacco సమాచార సాధనం, పశువైద్య సలహా కాదు, వైద్య పరికరం కాదు. ఆరోగ్యానికి సంబంధించిన దేనికైనా మీ పశువైద్యుడితో మాట్లాడండి. పూర్తి చిత్రం కోసం సేవా నిబంధనలు చూడండి.

Snacco యాప్ ఏ భాషలను ఉపయోగిస్తుంది?

యాప్ ఇంటర్‌ఫేస్, ఈ పరిచయ మరియు సహాయ పేజీలు 50 భాషా రూపాల్లో అందుబాటులో ఉన్నాయి. పదార్థాల తనిఖీకి ఇప్పటికీ ఆంగ్ల లేబుల్ అవసరం; రీకాల్ నోటీసులు ఆస్ట్రేలియా, అమెరికాను కవర్ చేస్తాయి. ఇంటర్‌ఫేస్ అనువాదం ఈ రెండింటి పరిధిని విస్తరించదు. గోప్యతా విధానం, నిబంధనలు ఆంగ్లంలో ఉన్నాయి.