Підтримка

Vialtally · Підтримка

Напишіть на josh@kovus.dev, указавши версію застосунку, версію iOS або iPadOS, модель iPhone або iPad, невдалу дію та повідомлення про помилку. Не надсилайте приватні журнали, назви сполук, кількості, відомості про флакони, нотатки, експорти, знімки приватних даних або дані платіжної картки.

josh@kovus.dev

Відновити покупки

На екрані оплати або в налаштуваннях Vialtally виберіть Відновити покупки. Використовуйте той самий обліковий запис Apple, з якого зробили покупку.

Vialtally · Відновити покупки

“Не вдалося відновити покупки. Перевірте свій вхід в App Store, потім спробуйте знову.”

Apple · Відновити покупки

Керувати підпискою

У налаштуваннях Vialtally виберіть Керувати або скасувати, потім Перейти до підписок Apple. Або відкрийте параметри iPhone або iPad, торкніться імені свого облікового запису Apple, потім «Підписки» та Vialtally. Дотримуйтеся кроків Apple для скасування.

Підписки поновлюються автоматично, якщо їх не скасувати щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду. Керуйте підпискою або скасуйте її в підписках Apple.

Якщо у вас уже є підписка і ви купуєте довічний доступ, скасуйте підписку в підписках Apple. Купівля довічного доступу не скасовує її за вас.

Apple · Керувати підпискою

Деталі конфіденційності та покупок

Після початкового налаштування потрібен Pro. Постійного безкоштовного рівня немає. Якщо Apple підтвердить право на пропозицію та покаже її, план Річна може включати безкоштовний пробний період на 7 днів. Плани Щомісячна і Довічний не мають пробного періоду. Перед підтвердженням застосунок показує повну ціну річного поновлення та розрахунковий період.

Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до завершення пробного періоду, щоб уникнути списання коштів. Підписка автоматично поновлюється щороку до скасування.

Vialtally · Деталі конфіденційності та покупок

“Не вдалося перевірити право на пробний період. Спробуйте знову, щоб перевірити цю пропозицію.”

Розв’язання проблем із покупками

Vialtally · Розв’язання проблем із покупками

“Не вдалося підтвердити доступ до App Store. Перевірте з’єднання та повторіть спробу або відновіть покупки.”

Vialtally · Розв’язання проблем із покупками

“Ціни зараз недоступні. Повторіть спробу або відновіть наявну покупку.”

Vialtally · Розв’язання проблем із покупками

“Ця пропозиція недоступна. Спробуйте знову або оберіть інший план.”

Підтримка

Ваші сполуки, дози та флакони ніколи не залишають ваш пристрій. Apple і RevenueCat обробляють анонімний ідентифікатор програми, історію покупок і базові метадані програми/пристрою, щоб надавати й відновлювати Pro.

Мова застосунку

Щоб змінити мову застосунку, відкрийте параметри iPhone або iPad, знайдіть Vialtally і виберіть доступну мову застосунку. Знову відкрийте Vialtally. Ваші збережені назви та записи не перекладаються.

Нагадування

Після ввімкнення нагадувань вони дотримуються введеної вами періодичності і плануються на цьому пристрої.

Vialtally · Нагадування

“Дозвіл на сповіщення не надано. Відкрийте застосунок «Налаштування» на iPhone або iPad, дозвольте сповіщення для Vialtally, а потім увімкніть це знову.”

Vialtally · Нагадування

“Нагадування можуть бути неактуальними. iOS запитує дозвіл лише один раз — відкрийте Налаштування, щоб перевірити або надати його.”

Експорт та імпорт

У налаштуваннях Vialtally використовуйте Експортувати локальні дані, щоб зберегти копію, та Імпортувати локальний експорт, щоб переглянути збережений експорт перед заміною локальних даних. Перед видаленням застосунку збережіть копію поза ним.

Резервна копія iPhone або iPad може відновити локальну базу даних цього пристрою під час його налаштування. Вона не синхронізує Vialtally між пристроями; скористайтеся експортом та імпортом, щоб перенести копію вручну.

Імпорт замінює поточну локальну базу даних. Перед заміною застосунок автоматично створює резервний знімок того, що у вас є зараз.