VialtallyKovus · App support
Русский

Поддержка

Vialtally · Поддержка

Напишите на josh@kovus.dev, указав версию приложения, версию iOS или iPadOS, модель iPhone или iPad, действие, которое не удалось выполнить, и сообщение об ошибке. Не отправляйте личные журналы, названия соединений, количества, сведения о флаконах, заметки, экспорты, снимки экрана с личными данными или реквизиты платёжной карты.

josh@kovus.dev

Восстановить покупки

На экране оплаты или в настройках Vialtally выберите Восстановить покупки. Используйте тот же Аккаунт Apple, с которым совершили покупку.

Vialtally · Восстановить покупки

“Не удалось восстановить покупки. Проверьте вход в App Store и повторите попытку.”

Apple · Восстановить покупки

Управление подпиской

В настройках Vialtally выберите Управление или отмена, затем Перейти к подпискам Apple. Или откройте настройки iPhone или iPad, нажмите имя своего Аккаунта Apple, затем «Подписки» и Vialtally. Следуйте инструкциям Apple по отмене.

Подписки продлеваются автоматически, если их не отменить минимум за 24 часа до конца текущего периода. Управляйте подпиской или отмените её в подписках Apple.

Если у вас уже есть подписка и вы покупаете «Навсегда», отмените подписку в разделе подписок Apple. Покупка «Навсегда» не отменяет её за вас.

Apple · Управление подпиской

Конфиденциальность и данные о покупке

После начальной настройки требуется Pro. Постоянного бесплатного уровня нет. Если Apple подтвердит право на предложение и покажет его, план Годовая может включать бесплатный пробный период на 7 дней. У планов Месячная и Навсегда пробного периода нет. Перед подтверждением приложение показывает полную стоимость годового продления и расчётный период.

Отмените подписку минимум за 24 часа до окончания пробного периода, чтобы избежать списания средств. Подписка автоматически продлевается каждый год до отмены.

Vialtally · Конфиденциальность и данные о покупке

“Не удалось проверить право на пробный период. Повторите попытку, чтобы проверить это предложение.”

Решение проблем с покупками

Vialtally · Решение проблем с покупками

“Не удалось подтвердить доступ к App Store. Проверьте соединение и повторите попытку или восстановите покупки.”

Vialtally · Решение проблем с покупками

“Цены сейчас недоступны. Повторите попытку или восстановите существующую покупку.”

Vialtally · Решение проблем с покупками

“Это предложение недоступно. Повторите попытку или выберите другой план.”

Поддержка

Напишите на josh@kovus.dev, указав версию приложения, версию iOS или iPadOS, модель iPhone или iPad, действие, которое не удалось выполнить, и сообщение об ошибке. Не отправляйте личные журналы, названия соединений, количества, сведения о флаконах, заметки, экспорты, снимки экрана с личными данными или реквизиты платёжной карты.

Ваши соединения, дозы и флаконы никогда не покидают ваше устройство. Apple и RevenueCat обрабатывают анонимный идентификатор приложения, историю покупок и базовые метаданные приложения и устройства, чтобы предоставлять и восстанавливать Pro.

Язык приложения

Чтобы изменить язык приложения, откройте настройки iPhone или iPad, найдите Vialtally и выберите доступный язык приложения. Снова откройте Vialtally. Сохранённые названия и записи не переводятся.

Напоминания

После включения напоминания следуют введённому вами ритму и планируются на этом устройстве.

Vialtally · Напоминания

“Разрешение на уведомления не предоставлено. Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad, разрешите уведомления для Vialtally, затем включите это снова.”

Vialtally · Напоминания

“Напоминания могут быть неактуальны. iOS запрашивает разрешение только один раз — откройте «Настройки», чтобы проверить или предоставить его.”

Экспорт и импорт

В настройках Vialtally используйте Экспортировать локальные данные, чтобы сохранить копию, и Импортировать локальный экспорт, чтобы просмотреть сохранённый экспорт перед заменой локальных данных. Сохраните копию вне приложения перед его удалением.

Резервная копия iPhone или iPad может восстановить локальную базу данных этого устройства во время настройки устройства. Она не синхронизирует Vialtally между устройствами; используйте «Экспорт» и «Импорт», чтобы перенести копию самостоятельно.

Импорт заменяет текущую локальную базу данных. Перед заменой приложение автоматически создаёт резервный снимок того, что у вас есть сейчас.