VialtallyKovus · App support
Română

Asistență

Vialtally · Asistență

Trimiteți un e-mail la josh@kovus.dev cu versiunea aplicației, versiunea iOS sau iPadOS, modelul iPhone sau iPad, acțiunea care a eșuat și mesajul de eroare. Nu trimiteți jurnale private, nume de compuși, cantități, detalii despre flacoane, note, exporturi, capturi de ecran cu date private sau date ale cardului de plată.

josh@kovus.dev

Restaurează achizițiile

Pe ecranul de plată sau în setările Vialtally, alegeți Restaurează achizițiile. Folosiți același cont Apple pe care l-ați folosit la cumpărare.

Vialtally · Restaurează achizițiile

“Achizițiile nu au putut fi restaurate. Verifică autentificarea în App Store, apoi încearcă din nou.”

Apple · Restaurează achizițiile

Gestionează-ți abonamentul

În setările Vialtally, alegeți Gestionează sau anulează, apoi Continuă către abonamentele Apple. Sau deschideți configurările iPhone sau iPad, atingeți numele contului Apple, apoi Abonamente și Vialtally. Urmați pașii Apple pentru anulare.

Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Gestionează sau anulează în abonamentele Apple.

Dacă ești deja abonat și cumperi Pe viață, anulează-ți abonamentul din abonamentele Apple. Cumpărarea variantei Pe viață nu îl anulează pentru tine.

Apple · Gestionează-ți abonamentul

Detalii despre confidențialitate și achiziții

După configurarea inițială este necesar Pro. Nu există un nivel gratuit permanent. Dacă Apple confirmă eligibilitatea și afișează oferta, Anual poate include o perioadă de probă gratuită de 7 zile. Lunar și Pe viață nu au perioadă de probă. Înainte de confirmare, aplicația afișează prețul integral al reînnoirii anuale și perioada de facturare.

Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei de probă pentru a evita taxarea. Se reînnoiește automat în fiecare an până la anulare.

Vialtally · Detalii despre confidențialitate și achiziții

“Eligibilitatea pentru perioada de probă nu poate fi verificată. Încearcă din nou pentru a verifica această ofertă.”

Rezolvarea problemelor de cumpărare

Vialtally · Rezolvarea problemelor de cumpărare

“Accesul la App Store nu a putut fi confirmat. Verifică conexiunea și reîncearcă sau restaurează achizițiile.”

Vialtally · Rezolvarea problemelor de cumpărare

“Prețurile sunt indisponibile momentan. Reîncearcă sau restaurează o achiziție existentă.”

Vialtally · Rezolvarea problemelor de cumpărare

“Această ofertă nu este disponibilă. Încearcă din nou sau alege alt plan.”

Asistență

Trimiteți un e-mail la josh@kovus.dev cu versiunea aplicației, versiunea iOS sau iPadOS, modelul iPhone sau iPad, acțiunea care a eșuat și mesajul de eroare. Nu trimiteți jurnale private, nume de compuși, cantități, detalii despre flacoane, note, exporturi, capturi de ecran cu date private sau date ale cardului de plată.

Compușii, dozele și fiolele tale nu părăsesc niciodată dispozitivul. Apple și RevenueCat procesează un identificator anonim al aplicației, istoricul achizițiilor și metadate de bază despre aplicație/dispozitiv pentru a furniza și restabili Pro.

Limba aplicației

Pentru a schimba limba aplicației, deschideți configurările iPhone sau iPad, găsiți Vialtally și selectați o limbă disponibilă pentru aplicație. Redeschideți Vialtally. Etichetele și înregistrările salvate nu sunt traduse.

Mementouri

După ce activezi mementourile, acestea urmează cadența pe care ai introdus-o și sunt programate pe acest dispozitiv.

Vialtally · Mementouri

“Permisiunea pentru notificări nu a fost acordată. Deschide aplicația Configurări de pe iPhone sau iPad, permite notificările pentru Vialtally, apoi activează din nou această opțiune.”

Vialtally · Mementouri

“Mementourile ar putea să nu fie actualizate. iOS solicită permisiunea o singură dată — deschide Configurări pentru a o verifica sau a o acorda.”

Export și import

În setările Vialtally, folosiți Exportă datele locale pentru a salva o copie și Importă un export local pentru a previzualiza un export salvat înainte de înlocuirea datelor locale. Păstrați o copie în afara aplicației înainte de a o șterge.

Un backup iPhone sau iPad poate restaura baza de date locală a acestui dispozitiv în timpul configurării dispozitivului. Nu ține Vialtally sincronizat între dispozitive; folosește Export și Import pentru a muta singur o copie.

Importul înlocuiește baza de date locală curentă. Înainte de înlocuire, aplicația scrie automat o copie de siguranță a datelor tale actuale.