VialtallyKovus · App support
العربية

الدعم

Vialtally · الدعم

أرسل بريدًا إلى josh@kovus.dev يتضمن إصدار التطبيق وإصدار iOS أو iPadOS وطراز iPhone أو iPad والإجراء الذي تعذّر ورسالة الخطأ. لا ترسل سجلات خاصة أو أسماء مركّبات أو كميات أو تفاصيل قوارير أو ملاحظات أو ملفات تصدير أو لقطات شاشة لبيانات خاصة أو تفاصيل بطاقة الدفع.

josh@kovus.dev

استعادة المشتريات

في شاشة الاشتراك أو في إعدادات Vialtally، اختر استعادة المشتريات. استخدم حساب Apple نفسه الذي استخدمته للشراء.

Vialtally · استعادة المشتريات

“تعذّر استعادة المشتريات. تحقق من تسجيل الدخول إلى App Store، ثم حاول مرة أخرى.”

Apple · استعادة المشتريات

إدارة اشتراكك

في إعدادات Vialtally، اختر إدارة أو إلغاء ثم المتابعة إلى اشتراكات Apple. أو افتح إعدادات iPhone أو iPad، واضغط على اسم حساب Apple، ثم الاشتراكات وVialtally. اتبع خطوات الإلغاء لدى Apple.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. أدِر أو ألغِ في اشتراكات Apple.

إذا كنت مشتركًا أصلًا واشتريت مدى الحياة، ألغِ اشتراكك في اشتراكات Apple. شراء مدى الحياة لا يلغيه عنك.

Apple · إدارة اشتراكك

تفاصيل الخصوصية والشراء

يلزم Pro بعد إكمال خطوات البدء. لا توجد فئة مجانية مستمرة. إذا أكدت Apple أهليتك وعرضت العرض، فقد تتضمن خطة «سنوي» تجربة مجانية لمدة 7 أيام. لا توجد تجربة مجانية لخُطتَي «شهري» و«مدى الحياة». يعرض التطبيق سعر التجديد السنوي الكامل وفترة الفوترة قبل التأكيد.

ألغِ قبل انتهاء التجربة بمدة 24 ساعة على الأقل لتجنب فرض رسوم. يتجدد الاشتراك تلقائيًا سنويًا حتى إلغائه.

Vialtally · تفاصيل الخصوصية والشراء

“لا يمكن التحقق من أهليتك للتجربة حاليًا. أعد المحاولة للتحقق من هذا العرض.”

حل مشكلات الشراء

Vialtally · حل مشكلات الشراء

“تعذّر تأكيد الوصول إلى App Store. تحقق من اتصالك وأعد المحاولة، أو استعد المشتريات.”

Vialtally · حل مشكلات الشراء

“الأسعار غير متاحة الآن. أعد المحاولة، أو استعد شراءً موجوداً.”

Vialtally · حل مشكلات الشراء

“هذا العرض غير متاح. أعد المحاولة أو اختر خطة أخرى.”

الدعم

أرسل بريدًا إلى josh@kovus.dev يتضمن إصدار التطبيق وإصدار iOS أو iPadOS وطراز iPhone أو iPad والإجراء الذي تعذّر ورسالة الخطأ. لا ترسل سجلات خاصة أو أسماء مركّبات أو كميات أو تفاصيل قوارير أو ملاحظات أو ملفات تصدير أو لقطات شاشة لبيانات خاصة أو تفاصيل بطاقة الدفع.

مركّباتك ومقاديرك المسجّلة وقواريرك لا تغادر جهازك أبداً. تعالج Apple وRevenueCat معرّف تطبيق مجهولاً وسجل المشتريات وبيانات وصف أساسية للتطبيق والجهاز لتوفير Pro واستعادته.

لغة التطبيق

لتغيير لغة التطبيق، افتح إعدادات iPhone أو iPad، وابحث عن Vialtally واختر لغة متاحة للتطبيق. أعد فتح Vialtally. لن تتم ترجمة تسمياتك وسجلاتك المحفوظة.

التذكيرات

بعد تشغيل التذكيرات، تتبع الإيقاع الذي أدخلته وتُجدول على هذا الجهاز.

Vialtally · التذكيرات

“لم يُمنح إذن الإشعارات. افتح تطبيق إعدادات iPhone أو iPad، واسمح بالإشعارات لـ Vialtally، ثم فعّل هذا مرة أخرى.”

Vialtally · التذكيرات

“قد لا تكون التذكيرات محدَّثة. يطلب iOS الإذن مرة واحدة فقط — افتح الإعدادات للتحقق أو منحه.”

التصدير والاستيراد

في إعدادات Vialtally، استخدم تصدير البيانات المحلية لحفظ نسخة، واستيراد تصدير محلي لمعاينة ملف تصدير محفوظ قبل استبدال البيانات المحلية. احتفظ بنسخة خارج التطبيق قبل حذفه.

يمكن لنسخة احتياطية من iPhone أو iPad استعادة قاعدة البيانات المحلية لهذا الجهاز أثناء إعداد الجهاز. هذا لا يُبقي Vialtally متزامنًا بين الأجهزة؛ استخدم التصدير والاستيراد لنقل نسخة بنفسك.

الاستيراد يستبدل قاعدة البيانات المحلية الحالية. قبل الاستبدال، يكتب التطبيق تلقائيًا لقطة أمان لما لديك الآن.