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Vialtally · Assistance

Envoyez un courriel à josh@kovus.dev avec la version de l'app, la version d'iOS ou d'iPadOS, le modèle d'iPhone ou d'iPad, l'action qui a échoué et le message d'erreur. N'envoyez pas de journaux privés, noms de composés, quantités, détails de fioles, notes, fichiers exportés, captures de données privées ou renseignements de carte de paiement.

josh@kovus.dev

Restaurer les achats

Sur l'écran de paiement ou dans les réglages de Vialtally, choisissez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que pour l'achat.

Vialtally · Restaurer les achats

“Impossible de restaurer les achats. Vérifiez votre connexion à l'App Store, puis réessayez.”

Apple · Restaurer les achats

Gérer votre abonnement

Dans les réglages de Vialtally, choisissez Gérer ou annuler, puis Continuer vers les abonnements Apple. Vous pouvez aussi ouvrir les réglages de l'iPhone ou l'iPad, toucher le nom de votre compte Apple, puis Abonnements et Vialtally. Suivez les étapes d'annulation d'Apple.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Gérez ou annulez dans les abonnements Apple.

Si vous êtes déjà abonné et que vous achetez À vie, annulez votre abonnement dans les abonnements Apple. Acheter À vie ne l'annule pas pour vous.

Apple · Gérer votre abonnement

Confidentialité et détails d'achat

Pro est nécessaire après la configuration initiale. Il n'y a pas de formule gratuite permanente. Si Apple confirme votre admissibilité et affiche l'offre, Annuel peut inclure un essai gratuit de 7 jours. Mensuel et À vie n'ont pas d'essai. Avant confirmation, l'app affiche le prix intégral du renouvellement annuel et la période de facturation.

Annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé. Renouvellement automatique chaque année jusqu'à l'annulation.

Vialtally · Confidentialité et détails d'achat

“L'admissibilité à l'essai ne peut pas être vérifiée. Réessayez pour vérifier cette offre.”

Dépannage des achats

Vialtally · Dépannage des achats

“Impossible de confirmer l'accès à l'App Store. Vérifiez votre connexion et réessayez, ou restaurez les achats.”

Vialtally · Dépannage des achats

“Les tarifs sont indisponibles pour le moment. Réessayez, ou restaurez un achat existant.”

Vialtally · Dépannage des achats

“Cette offre n'est pas disponible. Réessayez ou choisissez un autre forfait.”

Assistance

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Vos substances, doses et flacons ne quittent jamais votre appareil. Apple et RevenueCat traitent un identifiant d'app anonyme, l'historique d'achat et des métadonnées de base de l'app et de l'appareil pour fournir et restaurer Pro.

Langue de l'app

Pour changer la langue de l'app, ouvrez les réglages de l'iPhone ou l'iPad, trouvez Vialtally et sélectionnez une langue disponible pour l'app. Rouvrez Vialtally. Vos étiquettes et enregistrements sauvegardés ne sont pas traduits.

Rappels

Une fois les rappels activés, ils suivent la cadence que vous avez saisie et sont planifiés sur cet appareil.

Vialtally · Rappels

“L'autorisation de notification n'a pas été accordée. Ouvrez l'app Réglages de l'iPhone ou l'iPad, autorisez les notifications pour Vialtally, puis réactivez ceci.”

Vialtally · Rappels

“Les rappels peuvent ne pas être à jour. iOS ne demande l'autorisation qu'une fois — ouvrez Réglages pour la vérifier ou l'accorder.”

Exporter et importer

Dans les réglages de Vialtally, utilisez Exporter les données locales pour enregistrer une copie et Importer un export local pour prévisualiser une exportation enregistrée avant de remplacer les données locales. Gardez une copie à l'extérieur de l'app avant de la supprimer.

Une sauvegarde iPhone ou iPad peut restaurer la base locale de cet appareil pendant la configuration de l'appareil. Elle ne synchronise pas Vialtally entre appareils ; utilisez Exporter et Importer pour déplacer une copie vous-même.

L'import remplace la base locale actuelle. Avant le remplacement, l'application écrit automatiquement un instantané de sécurité de ce que vous avez maintenant.