VialtallyKovus · App support
日本語

サポート

Vialtally · サポート

アプリのバージョン、iOSまたはiPadOSのバージョン、iPhoneまたはiPadのモデル、失敗した操作、エラーメッセージを記載してjosh@kovus.devにメールしてください。非公開のログ、化合物名、量、バイアルの詳細、メモ、エクスポートファイル、個人データのスクリーンショット、決済カード情報は送信しないでください。

josh@kovus.dev

購入を復元

課金画面またはVialtallyの設定で「購入を復元」を選んでください。購入時と同じApple Accountを使用してください。

Vialtally · 購入を復元

“購入を復元できませんでした。App Storeへのサインインを確認してから、もう一度お試しください。”

Apple · 購入を復元

サブスクリプションを管理

Vialtallyの設定で「管理 / キャンセル」、次に「Appleのサブスクリプションへ進む」を選んでください。またはiPhoneまたはiPadの設定を開き、Apple Accountの名前、「サブスクリプション」、Vialtallyの順にタップしてください。Appleの解約手順に従ってください。

サブスクリプションは、現在の期間が終わる少なくとも24時間前までにキャンセルしない限り、自動更新されます。管理またはキャンセルはAppleのサブスクリプションから行えます。

すでにサブスクリプション中に買い切りを購入する場合は、Appleのサブスクリプションでキャンセルしてください。買い切りの購入では、サブスクリプションは自動ではキャンセルされません。

Apple · サブスクリプションを管理

プライバシーと購入の詳細

初期設定の完了後はProが必要です。継続して利用できる無料プランはありません。Appleが利用資格を確認し、オファーを表示した場合、年額には7日間の無料トライアルが含まれることがあります。月額と買い切りにはトライアルがありません。確定前に、アプリには年間更新料金の全額と請求期間が表示されます。

請求を避けるには、トライアル終了の少なくとも24時間前までにキャンセルしてください。キャンセルされるまで毎年自動更新されます。

Vialtally · プライバシーと購入の詳細

“トライアルの利用資格を確認できません。このオファーを確認するには再試行してください。”

購入に関するトラブルシューティング

Vialtally · 購入に関するトラブルシューティング

“App Storeのアクセスを確認できませんでした。接続を確認して再試行するか、購入を復元してください。”

Vialtally · 購入に関するトラブルシューティング

“現在、価格を表示できません。再試行するか、既存の購入を復元してください。”

Vialtally · 購入に関するトラブルシューティング

“このオファーは利用できません。再試行するか、別のプランを選んでください。”

サポート

アプリのバージョン、iOSまたはiPadOSのバージョン、iPhoneまたはiPadのモデル、失敗した操作、エラーメッセージを記載してjosh@kovus.devにメールしてください。非公開のログ、化合物名、量、バイアルの詳細、メモ、エクスポートファイル、個人データのスクリーンショット、決済カード情報は送信しないでください。

成分、用量、バイアルが端末の外に出ることはありません。AppleとRevenueCatは、Proの提供と復元のために、匿名のアプリ識別子、購入履歴、基本的なアプリ/端末のメタデータを処理します。

アプリの言語

アプリの言語を変更するには、iPhoneまたはiPadの設定を開き、Vialtallyを見つけ、利用可能なアプリの言語を選択してください。Vialtallyを開き直してください。保存済みのラベルや記録は翻訳されません。

リマインダー

リマインダーをオンにすると、入力した周期に従い、この端末上で予約されます。

Vialtally · リマインダー

“通知の許可がありません。iPhoneまたはiPadの設定アプリを開き、Vialtallyの通知を許可してから、これを再度オンにしてください。”

Vialtally · リマインダー

“リマインダーが最新でない可能性があります。iOSが許可を求めるのは1回だけです。確認または許可するには、設定を開いてください。”

エクスポートとインポート

Vialtallyの設定で「ローカルデータをエクスポート」を使ってコピーを保存し、「ローカルのエクスポートをインポート」で保存したエクスポートをプレビューしてからローカルデータを置き換えてください。アプリを削除する前に、アプリ外にコピーを保管してください。

iPhoneまたはiPadのバックアップは、端末の設定時にこの端末のローカルデータベースを復元できます。デバイス間でVialtallyを同期するものではありません。コピーを移すには、エクスポートとインポートを使ってください。

インポートは、現在のローカルデータベースを置き換えます。置き換えの前に、アプリは今ある内容の保護用スナップショットを自動で書き出します。