Podpora

Vialtally · Podpora

Na josh@kovus.dev pošljite različico aplikacije, različico iOS ali iPadOS, model naprave iPhone ali iPad, neuspešno dejanje in sporočilo o napaki. Ne pošiljajte zasebnih dnevnikov, imen spojin, količin, podatkov o vialah, opomb, izvozov, posnetkov zasebnih podatkov ali podatkov o plačilni kartici.

josh@kovus.dev

Obnovi nakupe

Na plačilnem zaslonu ali v nastavitvah Vialtally izberite Obnovi nakupe. Uporabite isti račun Apple kot pri nakupu.

Vialtally · Obnovi nakupe

“Nakupov ni bilo mogoče obnoviti. Preveri svojo prijavo v App Store, nato poskusi znova.”

Apple · Obnovi nakupe

Upravljajte svojo naročnino

V nastavitvah Vialtally izberite Upravljajte ali prekličite, nato Nadaljuj v naročnine Apple. Ali odprite nastavitve naprave iPhone ali iPad, tapnite ime svojega računa Apple, nato Naročnine in Vialtally. Sledite Applovim korakom za preklic.

Naročnine se samodejno podaljšujejo, razen če jih prekličeš vsaj 24 ur pred koncem trenutnega obdobja. Upravljaj ali prekliči v naročninah Apple.

Če že imate naročnino in kupite Doživljenjsko, jo prekličite v naročninah Apple. Nakup Doživljenjskega je ne prekliče namesto vas.

Apple · Upravljajte svojo naročnino

Zasebnost in podrobnosti nakupa

Po začetni nastavitvi je potreben Pro. Stalne brezplačne ravni ni. Če Apple potrdi upravičenost in prikaže ponudbo, lahko paket Letno vključuje brezplačni preizkus za 7 dni. Paketa Mesečno in Doživljenjsko nimata preizkusa. Pred potrditvijo aplikacija prikaže celotno ceno letnega podaljšanja in obračunsko obdobje.

Prekličite vsaj 24 ur pred koncem preizkusnega obdobja, da se izognete zaračunavanju. Samodejno se obnavlja vsako leto do preklica.

Vialtally · Zasebnost in podrobnosti nakupa

“Upravičenosti do preizkusnega obdobja ni mogoče preveriti. Poskusite znova preveriti to ponudbo.”

Odpravljanje težav pri nakupu

Vialtally · Odpravljanje težav pri nakupu

“Dostopa do App Store ni bilo mogoče potrditi. Preveri povezavo in poskusi znova ali obnovi nakupe.”

Vialtally · Odpravljanje težav pri nakupu

“Cenik trenutno ni na voljo. Poskusite znova ali obnovite obstoječi nakup.”

Vialtally · Odpravljanje težav pri nakupu

“Ta ponudba ni na voljo. Poskusite znova ali izberite drug paket.”

Podpora

Vaše spojine, odmerki in viale nikoli ne zapustijo vaše naprave. Apple in RevenueCat obdelujeta anonimni identifikator aplikacije, zgodovino nakupov in osnovne metapodatke aplikacije/naprave za zagotavljanje in obnovo Pro.

Jezik aplikacije

Če želite spremeniti jezik aplikacije, odprite nastavitve naprave iPhone ali iPad, poiščite Vialtally in izberite razpoložljivi jezik aplikacije. Znova odprite Vialtally. Shranjene oznake in zapisi se ne prevedejo.

Opomniki

Ko vklopite opomnike, sledijo ritmu, ki ste ga vnesli, in so načrtovani na tej napravi.

Vialtally · Opomniki

“Dovoljenje za obvestila ni bilo podeljeno. Odprite aplikacijo Nastavitve na napravi iPhone ali iPad, dovolite obvestila za Vialtally, nato to znova vklopite.”

Vialtally · Opomniki

“Opomniki morda niso posodobljeni. iOS za dovoljenje vpraša samo enkrat — odprite Nastavitve, da ga preverite ali podelite.”

Izvoz in uvoz

V nastavitvah Vialtally uporabite Izvozi lokalne podatke za shranjevanje kopije in Uvozite lokalni izvoz za predogled shranjenega izvoza pred zamenjavo lokalnih podatkov. Pred izbrisom aplikacije ohranite kopijo zunaj nje.

Varnostna kopija iPhone ali iPad lahko med nastavljanjem naprave obnovi lokalno podatkovno zbirko te naprave. Ne ohranja Vialtally sinhroniziranega med napravami; za premik kopije uporabi Izvoz in Uvoz.

Uvoz zamenja trenutno lokalno bazo podatkov. Pred zamenjavo aplikacija samodejno shrani varnostni posnetek tega, kar imate zdaj.