VialtallyKovus · App support
Nederlands

Ondersteuning

Vialtally · Ondersteuning

Mail josh@kovus.dev met de appversie, iOS- of iPadOS-versie, het iPhone- of iPad-model, de mislukte handeling en de foutmelding. Stuur geen privélogboeken, namen van stoffen, hoeveelheden, vialgegevens, notities, exports, screenshots van privégegevens of betaalkaartgegevens.

josh@kovus.dev

Aankopen herstellen

Kies Aankopen herstellen op het betaalscherm of in de instellingen van Vialtally. Gebruik dezelfde Apple Account als bij de aankoop.

Vialtally · Aankopen herstellen

“Kon aankopen niet herstellen. Controleer je App Store-aanmelding en probeer het opnieuw.”

Apple · Aankopen herstellen

Beheer je abonnement

Kies in de instellingen van Vialtally eerst Beheren of opzeggen en daarna Doorgaan naar Apple-abonnementen. Je kunt ook de iPhone- of iPad-instellingen openen, op de naam van je Apple Account tikken en daarna op Abonnementen en Vialtally. Volg de annuleringsstappen van Apple.

Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode worden opgezegd. Beheer of zeg op in Apple-abonnementen.

Als je al een abonnement hebt en Levenslang koopt, zeg je abonnement dan op via Apple-abonnementen. Levenslang kopen zegt het niet voor je op.

Apple · Beheer je abonnement

Privacy- en aankoopgegevens

Na de eerste configuratie is Pro vereist. Er is geen blijvend gratis gebruiksniveau. Als Apple bevestigt dat je in aanmerking komt en het aanbod toont, kan Jaarlijks een gratis proefperiode van 7 dagen bevatten. Maandelijks en Levenslang hebben geen proefperiode. Voor je bevestigt, toont de app de volledige jaarlijkse verlengingsprijs en de factureringsperiode.

Zeg minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode op om kosten te voorkomen. Wordt jaarlijks automatisch verlengd totdat je opzegt.

Vialtally · Privacy- en aankoopgegevens

“Het recht op de proefperiode kan niet worden gecontroleerd. Probeer opnieuw om dit aanbod te controleren.”

Problemen met aankopen oplossen

Vialtally · Problemen met aankopen oplossen

“Kon App Store-toegang niet bevestigen. Controleer je verbinding en probeer opnieuw, of herstel aankopen.”

Vialtally · Problemen met aankopen oplossen

“De prijzen zijn nu niet beschikbaar. Probeer het opnieuw of herstel een bestaande aankoop.”

Vialtally · Problemen met aankopen oplossen

“Dit aanbod is niet beschikbaar. Probeer opnieuw of kies een ander abonnement.”

Ondersteuning

Mail josh@kovus.dev met de appversie, iOS- of iPadOS-versie, het iPhone- of iPad-model, de mislukte handeling en de foutmelding. Stuur geen privélogboeken, namen van stoffen, hoeveelheden, vialgegevens, notities, exports, screenshots van privégegevens of betaalkaartgegevens.

Je stoffen, doses en flacons verlaten je apparaat nooit. Apple en RevenueCat verwerken een anonieme app-ID, aankoopgeschiedenis en basismetadata van app en apparaat om Pro te leveren en te herstellen.

Apptaal

Open de iPhone- of iPad-instellingen, zoek Vialtally en selecteer een beschikbare apptaal om de taal te wijzigen. Open Vialtally opnieuw. Je opgeslagen labels en registraties worden niet vertaald.

Herinneringen

Zodra je herinneringen aanzet, volgen ze de cadans die je hebt ingevoerd en worden ze op dit apparaat gepland.

Vialtally · Herinneringen

“Toestemming voor meldingen is niet verleend. Open de Instellingen-app op je iPhone of iPad, sta meldingen voor Vialtally toe en zet dit daarna weer aan.”

Vialtally · Herinneringen

“Herinneringen zijn mogelijk niet actueel. iOS vraagt maar één keer om toestemming — open Instellingen om die te controleren of te verlenen.”

Exporteren en importeren

Gebruik in de instellingen van Vialtally de optie Lokale gegevens exporteren om een kopie op te slaan en Importeer een lokale export om een opgeslagen export te bekijken voordat je lokale gegevens vervangt. Bewaar een kopie buiten de app voordat je deze verwijdert.

Een iPhone- of iPad-back-up kan de lokale database van dit apparaat herstellen tijdens het instellen. Het houdt Vialtally niet gesynchroniseerd tussen apparaten; gebruik Exporteren en Importeren om zelf een kopie over te zetten.

Importeren vervangt de huidige lokale database. Vóór het vervangen maakt de app automatisch een veiligheidssnapshot van wat je nu hebt.