VialtallyKovus · App support
Ελληνικά

Υποστήριξη

Vialtally · Υποστήριξη

Στείλτε email στο josh@kovus.dev με την έκδοση της εφαρμογής, την έκδοση iOS ή iPadOS, το μοντέλο iPhone ή iPad, την ενέργεια που απέτυχε και το μήνυμα σφάλματος. Μη στείλετε ιδιωτικά αρχεία καταγραφής, ονόματα ενώσεων, ποσότητες, στοιχεία φιαλιδίων, σημειώσεις, εξαγωγές, στιγμιότυπα ιδιωτικών δεδομένων ή στοιχεία κάρτας πληρωμής.

josh@kovus.dev

Επαναφορά αγορών

Στην οθόνη πληρωμής ή στις ρυθμίσεις του Vialtally, επιλέξτε Επαναφορά αγορών. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Vialtally · Επαναφορά αγορών

“Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά των αγορών. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο App Store και δοκιμάστε ξανά.”

Apple · Επαναφορά αγορών

Διαχείριση της συνδρομής σας

Στις ρυθμίσεις του Vialtally, επιλέξτε Διαχείριση ή ακύρωση και μετά Συνέχεια στις συνδρομές Apple. Εναλλακτικά, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του iPhone ή του iPad, πατήστε το όνομα του λογαριασμού Apple, μετά Συνδρομές και Vialtally. Ακολουθήστε τα βήματα ακύρωσης της Apple.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος. Διαχειριστείτε ή ακυρώστε στις συνδρομές Apple.

Αν έχετε ήδη συνδρομή και αγοράσετε το Ισόβιο, ακυρώστε τη συνδρομή σας στις συνδρομές Apple. Η αγορά του Ισόβιου δεν την ακυρώνει για εσάς.

Apple · Διαχείριση της συνδρομής σας

Απόρρητο και λεπτομέρειες αγοράς

Μετά την αρχική ρύθμιση απαιτείται Pro. Δεν υπάρχει μόνιμη δωρεάν βαθμίδα. Αν η Apple επιβεβαιώσει την επιλεξιμότητα και εμφανίσει την προσφορά, το Ετήσιο μπορεί να περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Τα Μηνιαίο και Ισόβιο δεν έχουν δοκιμή. Πριν από την επιβεβαίωση, η εφαρμογή εμφανίζει την πλήρη τιμή ετήσιας ανανέωσης και την περίοδο χρέωσης.

Ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η δοκιμή για να αποφύγετε τη χρέωση. Ανανεώνεται αυτόματα κάθε χρόνο μέχρι να ακυρωθεί.

Vialtally · Απόρρητο και λεπτομέρειες αγοράς

“Δεν είναι δυνατό να ελεγχθεί αν δικαιούστε τη δοκιμή. Δοκιμάστε ξανά για να ελέγξετε αυτή την προσφορά.”

Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς

Vialtally · Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς

“Δεν ήταν δυνατή η επιβεβαίωση της πρόσβασης στο App Store. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και δοκιμάστε ξανά ή επαναφέρετε τις αγορές.”

Vialtally · Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς

“Η τιμολόγηση δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά ή επαναφέρετε μια υπάρχουσα αγορά.”

Vialtally · Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς

“Αυτή η προσφορά δεν είναι διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά ή επιλέξτε άλλο πρόγραμμα.”

Υποστήριξη

Στείλτε email στο josh@kovus.dev με την έκδοση της εφαρμογής, την έκδοση iOS ή iPadOS, το μοντέλο iPhone ή iPad, την ενέργεια που απέτυχε και το μήνυμα σφάλματος. Μη στείλετε ιδιωτικά αρχεία καταγραφής, ονόματα ενώσεων, ποσότητες, στοιχεία φιαλιδίων, σημειώσεις, εξαγωγές, στιγμιότυπα ιδιωτικών δεδομένων ή στοιχεία κάρτας πληρωμής.

Οι ενώσεις, οι δόσεις και τα φιαλίδιά σας δεν φεύγουν ποτέ από τη συσκευή σας. Η Apple και η RevenueCat επεξεργάζονται ένα ανώνυμο αναγνωριστικό εφαρμογής, το ιστορικό αγορών και βασικά μεταδεδομένα εφαρμογής/συσκευής για την παροχή και την επαναφορά του Pro.

Γλώσσα εφαρμογής

Για να αλλάξετε τη γλώσσα της εφαρμογής, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του iPhone ή του iPad, βρείτε το Vialtally και επιλέξτε μια διαθέσιμη γλώσσα εφαρμογής. Ανοίξτε ξανά το Vialtally. Οι αποθηκευμένες ετικέτες και εγγραφές σας δεν μεταφράζονται.

Υπενθυμίσεις

Μόλις ενεργοποιήσετε τις υπενθυμίσεις, ακολουθούν τον ρυθμό που εισαγάγατε και προγραμματίζονται σε αυτή τη συσκευή.

Vialtally · Υπενθυμίσεις

“Δεν δόθηκε άδεια ειδοποιήσεων. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του iPhone ή του iPad, επιτρέψτε τις ειδοποιήσεις για το Vialtally και μετά ενεργοποιήστε το ξανά.”

Vialtally · Υπενθυμίσεις

“Οι υπενθυμίσεις ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένες. Το iOS ζητά άδεια μόνο μία φορά — ανοίξτε τις Ρυθμίσεις για να την ελέγξετε ή να τη χορηγήσετε.”

Εξαγωγή και εισαγωγή

Στις ρυθμίσεις του Vialtally, χρησιμοποιήστε το Εξαγωγή τοπικών δεδομένων για να αποθηκεύσετε αντίγραφο και το Εισαγωγή τοπικής εξαγωγής για να δείτε μια αποθηκευμένη εξαγωγή πριν αντικατασταθούν τα τοπικά δεδομένα. Κρατήστε αντίγραφο εκτός εφαρμογής πριν τη διαγράψετε.

Ένα αντίγραφο ασφαλείας iPhone ή iPad μπορεί να επαναφέρει την τοπική βάση δεδομένων αυτής της συσκευής κατά τη ρύθμιση της συσκευής. Δεν διατηρεί το Vialtally συγχρονισμένο μεταξύ συσκευών· χρησιμοποιήστε Εξαγωγή και Εισαγωγή για να μεταφέρετε ένα αντίγραφο μόνοι σας.

Η εισαγωγή αντικαθιστά την τρέχουσα τοπική βάση δεδομένων. Πριν από την αντικατάσταση, η εφαρμογή αποθηκεύει αυτόματα ένα στιγμιότυπο ασφαλείας των τρεχόντων δεδομένων σας.