VialtallyKovus · App support
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Suporte

Vialtally · Suporte

Envie um e-mail para josh@kovus.dev com a versão da app, a versão do iOS ou do iPadOS, o modelo do iPhone ou do iPad, a ação que falhou e a mensagem de erro. Não envie registos privados, nomes de compostos, quantidades, detalhes de frascos, notas, exportações, capturas de dados privados ou dados de cartões de pagamento.

josh@kovus.dev

Restaurar compras

No ecrã de pagamento ou nas Definições do Vialtally, escolha Restaurar compras. Utilize a mesma Conta Apple que usou na compra.

Vialtally · Restaurar compras

“Não foi possível restaurar as compras. Verifique o seu início de sessão na App Store e tente novamente.”

Apple · Restaurar compras

Gerir a tua subscrição

Nas Definições do Vialtally, escolha Gerir ou cancelar e depois Continuar para as subscrições da Apple. Também pode abrir as Definições do iPhone ou do iPad, tocar no nome da sua Conta Apple, depois em Assinaturas e Vialtally. Siga os passos de cancelamento da Apple.

As subscrições renovam automaticamente, salvo se forem canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Gira ou cancele nas subscrições da Apple.

Se já tiveres uma subscrição e comprares o Vitalício, cancela-a nas subscrições da Apple. Comprar o Vitalício não a cancela por ti.

Apple · Gerir a tua subscrição

Privacidade e detalhes de compra

É necessário Pro após a configuração inicial. Não existe um nível gratuito permanente. Se a Apple confirmar a elegibilidade e apresentar a oferta, Anual poderá incluir um período experimental gratuito de 7 dias. Mensal e Vitalício não têm período experimental. Antes da confirmação, a app apresenta o preço integral da renovação anual e o período de faturação.

Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período experimental para evitar a cobrança. Renova automaticamente todos os anos até ao cancelamento.

Vialtally · Privacidade e detalhes de compra

“Não é possível verificar a elegibilidade para o período experimental. Tente novamente para verificar esta oferta.”

Resolver problemas de compra

Vialtally · Resolver problemas de compra

“Não foi possível confirmar o acesso à App Store. Verifique a sua ligação e tente novamente, ou restaure as compras.”

Vialtally · Resolver problemas de compra

“Os preços estão indisponíveis de momento. Tenta novamente ou restaura uma compra existente.”

Vialtally · Resolver problemas de compra

“Esta oferta não está disponível. Tente novamente ou escolha outro plano.”

Suporte

Envie um e-mail para josh@kovus.dev com a versão da app, a versão do iOS ou do iPadOS, o modelo do iPhone ou do iPad, a ação que falhou e a mensagem de erro. Não envie registos privados, nomes de compostos, quantidades, detalhes de frascos, notas, exportações, capturas de dados privados ou dados de cartões de pagamento.

Os seus compostos, doses e frascos nunca saem do seu dispositivo. A Apple e a RevenueCat processam um identificador de app anónimo, o histórico de compras e metadados básicos da app/dispositivo para fornecer e restaurar o Pro.

Idioma da app

Para alterar o idioma da app, abra as Definições do iPhone ou do iPad, encontre Vialtally e selecione um idioma disponível para a app. Volte a abrir Vialtally. As suas etiquetas e registos guardados não são traduzidos.

Lembretes

Quando ativares os lembretes, eles seguem a cadência que introduziste e são agendados neste dispositivo.

Vialtally · Lembretes

“A permissão de notificações não foi concedida. Abre a app Definições do iPhone ou do iPad, permite notificações para o Vialtally e depois volta a ativar esta opção.”

Vialtally · Lembretes

“Os lembretes podem não estar atualizados. O iOS só pede permissão uma vez — abre as Definições para verificar ou concedê-la.”

Exportar e importar

Nas Definições do Vialtally, utilize Exportar dados locais para guardar uma cópia e Importar uma exportação local para pré-visualizar uma exportação guardada antes de substituir os dados locais. Guarde uma cópia fora da app antes de a apagar.

Uma cópia de segurança do iPhone ou do iPad pode restaurar a base de dados local deste dispositivo durante a configuração. Não mantém o Vialtally sincronizado entre dispositivos; utilize Exportar e Importar para mover uma cópia manualmente.

A importação substitui a base de dados local atual. Antes da substituição, a app grava automaticamente uma cópia de segurança do que tens agora.